如何安排下属工作.pptxVIP

1;现场调查： 您是如何给下属安排工作的？; 综各位前面所述，我们不难发现，给下属布置工作任务不仅是一句 话或一张指令单，而且要懂得一些技巧才行。 因为到处是命令，等于没有命令；只有最恰当的命令，最正确的命 令，才是最有效的命令。这是常理，作为管理者更应精通此道。否则工 作中就容易走弯路，比别人慢半拍，或下属工作质效达不到预期。;4;小故事;如何帮助员工找到自己的位置？;1、明确员工的角色 2、告知员工应做的工作 3、让员工了解工作流程 要不得却曾经发生过的事： 个别部门将《岗位职责说明书》视为综合管理部 的职能： “你们给我们制定二操和三操针对性的岗位职责吧” “你们把岗位说明书按要求做好后给我们一份吧” ;合理地分配任务;9;简明地表达要求什么样的工作结果 采用适当的方式下达命令 通过提问，复述工作要求确定正确传达 把任务分配给最有能力完成的人 愿意听取员工关于完成任务的建议和可能需要的支援 在工作圆满完成后提出表扬 ;1.明确任务内容 ★运用5W2H的方法 What——工作任务内容？ Why——工作的目的、目标？ Where——在哪里做？ Who——谁负责？谁协助？ When——进度时限要求如何？ How——如何做？有哪些注意事项？ How much ——成本？ ★如有必要，可书面形式下达命令。 ;2.彻底确认 ★遵循合理的任务传达步骤； ★不要经常一次给部属太多的任务； ★使用对方容易了解的词语； ★复诵与质询任务的要点； ★直到确认部属已完全了解。 3.使部属乐意接受，并会全力以赴 ★让部属领会任务的目的和意义； ★要明确具体地表示； ★选择最合适的方式； ★应避免引起不悦或反感； ★信赖对方，充分授权（不授责）。 ;1.明确具体 2.确认了解程度 3.激发部属执行意愿 ;1.部属的能力与意愿 ★ 谁负责哪一部分； ★ 说服的艺术； ★ 对方的工作能力是否足够； ★ 对方接受任务的程度。 2.工作标准 ★不要以为部属应该知道了，命令的方式因人而异，应尽量详细说明； ★ 完成任务的重点应非常清楚； ★ 完成任务的时间及衡量标准需明白指出； ★ 允许部属有确认和商讨的机会。 ;3.任务均衡的团队精神 ★受命的部属工作是否很忙； ★是否有些人总是做困难的工作，而有些人恰好相反。 4.其他注意事项 ★ 命令的口气； ★ 应有专人负责处理，避免多人进行而没有负责者； ★ 应对部属的工作进度做必要的追踪和适当的控制； ★ 任务交待后避免轻易改变主意，确有必要时，应委婉说明。 ;吩咐——尽量用亲切的语气要求部属 请托——用拜托对方的语气要求部属 询问——用询问的语气激励部属 暗示——暗示部属最适合此项工作任务 征求——用商量的语气与部属探讨工作任务及交付 严正——用严厉的态度要求部属完成工作 ;17;有效委派; 如何做到有效委派？ ;1、确定需要委派他人去做的工作 2、选定能够胜任工作的人 3、制定一个确切的委派计划(P) 4、确定委派工作的时间，条件和方法 5、委派工作(D) 6、检查工作进展情况(C)——问题1 7、检查和评价委派工作达成的结果(A)——问题2;抓住布置工作的要点;如何抓住布置任务的要点？;任务与职能相称 避免越级指派 交代必须明确 与员工商讨任务执行过程中可能出现的问题;重点突出的布置任务;布置任务如何重点突出？;阐述问题 陈述你需要什么样的结果 说明可能出现的问题 让员工提出问题，并耐心做答 时间紧张的情况下，采用提示单或备忘单;委派下属的方法？; 有些管理者认为他们很擅长委派工作，他们将所有日常垃圾工作 和责任一股脑的委派给了下属。这样的做法或许管理者本人会感到高 兴，但团队成员则不然。 下属在杂乱无条理的工作指令过程中会产生烦燥或工作质效打折扣 ，感受不到成就感。 所以，有效的工作委任能够提高团队的业绩，但更需要勇气，纪律 和自我意识的支持。;1.了解自己的价值。 如果自己的工作内容与未成为管理层之前的职位一样，那么我们 就不应该得到提拔。不要自降身份。即使我们认为自己能比员工做得更 好，否则尽管自己很辛苦，却没有给所在团队增加价值。 我们必须要做一些和团队工作有所不同的工作：组织和团队管理、 督导检查、进行最合理的工作分配、工作创新。 2.要清楚的表达你所要的结果。 要清楚的说明自己所期待的工作结果以及工作完成的时间。 即使 我们不得不再三向团队强调，也一定要这样去做。 如果有任何模糊不清的地方，我们的意思都会被错误的理解。不要 责怪工作团队，要受到责怪的是我们自己：下属员工不是心理专家，他 们不会读心术。 清楚的表达能够避免返工和冲