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一、媒体对公安工作的消极作用? ;二、如何与媒体处理好关系?;(一)新闻媒体涉警报道的常见病;(二)警方应对媒体的不适症;(三)警察在对外宣传报道中的用语;(三)警察在对外宣传报道中的用语;三、如何在媒体记者面前说“不”;三、如何在媒体记者面前说“不”;三、如何在媒体记者面前说“不”;四、警察常态下与媒体沟通的原则;五、警察危机状态下与媒体沟通原则;五、警察危机状态下与媒体沟通原则; 第三讲
负面报道与危机公关;负面报道;(一)冷静思考(二)分析形势(三)积极回应;(四)开展针对性沟通;(五)提供有说服力的新闻稿;(六)后续措施。;二、警察形象危机;(一)危机事件的主要特点;(二)危机的发展阶段1、发展过程阶段(1)危机突发期 (2)危机扩散期(3)危机爆发期 (4)危机衰退期;三、危机处理的方法;1.成立临时专门机构
2.迅速隔离危机险境
3.控制危机蔓延势态
4.及时搜集有关信息;1.内部
(1)规范言行,实施新闻发言人制度;
(2)通领全局,发挥领导的核心作用;
(3)直面目标公众,正确引导舆论;
(4)弥补过失,勇于承担相关责任;
(5)安抚情绪,妥善协调内部关系。;2.外部
(1)建立互信,寻求政府力量支持;
(2)借助外力,寻求第三方支持;
(3)真诚相待,尽力赢得各方谅解;
(4)谨言慎行,防止对外沟通过度;
(5)善于示弱,巧妙博取舆论同情;
(6)化危为安,寻找良机。;案例分析;失误;违反原则;阳光警察;谢 谢
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