卓越管理者的辅导与激励技巧课程学习讲义.pptxVIP

人力资源就是“人财”（ Human Capital ），不仅仅是“人才”。UUU-正 确 观 念? 以前是“职务薪”，后来是“绩效 薪”，现在是“技能薪”（Skill –based Pay）。? 员工（干部）的技能可分两个部分： （1）自已学习的 （2）公司教导 的 —— 但是每一年都要有新增加的 部分。UUU-? 在市场中可以与人竞争的技能才是 “有效技能”。UUU-[ 补 充 ]技能薪的基本要素： a. 工作分析内容是“技术单元” （Skill Units），而不是工作职务。 b. 评鉴技术的熟练度，并给予证照。 c. 薪酬变动不一定与职务变动挂钩。 d. 几乎不考虑员工年资。UUU-瓶 颈? 公司对员工（干部）的技能没有评 量，说不出“差距（缺口）”。? 很多主管本身技能就可能不足，对下 属的技能养成，也没有什么贡献。UUU-建 议 作 法将技能分为（1）基本（必要）部 分 （2）扩充部分 （3）深化部分。对每一种技能尽可能地明确说明 —— 即使是擦一张桌子。UUU-3. 设计一个量表，将公司的需求标准 与员工（干部）的实际情况做一个比 对记录。UUU- 状况调查基本技能公司要求员工（干部）表现车体钣金电脑操作英语表达能力（读/说/听/写）UUU- 辅导是像一个教练一样，主动地提升员工（干部）的生产力或执行力，不是他们有了问题，我们再解答。UUU- 正 确 观 念? 辅导有两层意义：（1）积极地 To coach what to do [发展] （2）消 极地 To coach what not to do [规 范]。? 辅导不是散漫地前进，而是按“日程 表”有计划地推动。UUU- ? 辅导不能只是定时定点，要随时、 随地、随人、随事地教育，而且人 人有责。UUU- 瓶 颈 （2）不想改变现状 （3）怕面对他人 （4）不了解手下的工作。? 一般主管没有好好地辅导手下，因为 （1）没有时间UUU- ? 员工（干部）在技能上表现不佳或 不能令人满意时，公司没有针对性 地检讨，他们也没有压力。UUU- 建 议 作 法建立“辅导员”制度，并且对辅导员 考核。辅导员包括 [按主要顺序] （1）直属上级 （2）资深员工（干部） （3）外聘顾问或技师 （4）其他平行 部门人员。UUU- 直属上级辅导资深员工（干部）辅导外聘技术人员辅导下 属UUU- 2. 员工（干部）的养成，从三个方面着 手：（1）学科（基本理论与实务 / 本国与外国语文） ） （2）术科（机工操 作 / 文书 / 档案 / 简报 / 绘图 / 制表 / 统计 / 主持会议 / 谈判等） （3）人格培养（细心 / 沉稳 / 积极 / 胆识 / 大度等特质）。UUU- 就业课程：档案 / 简报 / 沟通 / 作图 / 统计/ 计划书 / 主持会议 / 团队领导大一大四通识课程：国家认同 / 人文艺术 / 逻辑分析 /生命科学 / 数学推理 / 心理行为UUU-3. 公司应编制“行为规范”( ethics ) —— 对所有言行举止、礼仪要求、 做事态度、生活教养等都作说明， 并要求员工（干部）遵守，甚至 内化。UUU- 辅导是一个系列的动作，甚至要利用整合影响力。UUU- 正 确 观 念? 通才主管带领专业部属，其原理就跟 “乐团指挥”（Conductor）一样。指挥者总经理生产 + 物料 市场 + 销售 财务 + 会计UUU- ? 辅导 = 观察行为 + 发现差异 + 与员工（干部）对话 + 说明重要性 + 提出改善意见 + 示范演练 + 陪 同作业+ 追踪。?“行动方案”（Action Plan）可 以划分几个阶段逐次完成，但每一 个阶段都必须包括步骤、方法、检 验、追踪。 UUU- 8月9月7月 A - a1 A - a2 B - b1 【步骤 / 方法 / 教具 / 辅导员 / 检查员】UUU-瓶 颈? 很多公司对员工（干部）的辅导，缺 乏一个完整的架构体系，显得松散而 零落。? 员工（干部）辅导教材也未能针对 公司的实际状况编集、分类、修订。UUU- 建 议 作 法依辅导的实施主体规模大小，我们可 作如下的排列。UUU- 公司筹备的商学院或培训中心（例如：摩托罗拉大学 / 财税人员训练所）各单位部门自设的训练班（例如：法国达索航空集团研发部脑力开发Club）QCC（品管圈）（例如：日本马自达 / 意大利工匠茶会）UUU-直属主管或辅导员（例如：韩国三星辅导长）2. 教学中心应编制辅导教材，“教科书”。 （1）取材自公司过去的运营操作事例 （2） 依功能 / 级别 / 任务编辑 （3）定期修 正 （4）教学中心应收集现场反馈意见。UUU-3. 另外一种，“学习手册”，必须注明 （1）