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出口外贸人员 KPI 绩效量化考核
1.1 出口部关键绩效考核指标
序号 KPI 指标 考核周期 指标定义 / 公式 资料来源
出口产品
1 月/季/ 年度 考核期内出口产品的销售收入 财务部
销售收入
2 出口量 月/季/ 年度 考核期内出口商品的数量 出口部
考核期内实际完成出口 额
3 出口任务达成率 月/季/ 年度 100% 出口部
考核期内计划出口额
出口销售收入 销售成本 销售税金及附加
4 出口利润率 年度 出口销售收入 100 % 财务部
出口回款及时的次数
5 出口回款及时率 月度 100% 财务部
出口回款总次数
在一个考核期内应当收汇核销的出口额中已经
6 出口收汇率 年度 收汇核销的金额与该考核期内应当收汇核销的 出口部
出口额之比
在一个考核期内所领取的出口收汇核销单（以
下简称核销单）中已交回存根份数与该考核期
7 交单率 年度 出口部
内所领取的核销单份数减去已注销份数（不含
挂失份数）之比
接受调研的客户对出口部服务满意度评分的算
8 客户满意度 年度 出口部
术平均值
1.2 进口部关键绩效考核指标
序号 KPI 指标 考核周期 指标定义 / 公式 资料来源
实际完成进口额或数量
1 进口计划按时完成率 季/ 年度 100% 进口部
计划完成进口额或数量
单位进口成本降低额
2 单位进口成本降低率 季/ 年度 100% 进口部
单位进口成本预算额
进口索赔事件 考核期内因进口质量原因发生索赔事件的
3 季/ 年度
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