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- -可编辑修改 - - -可编辑修改 - 沃尔玛百货有限公司外部环境分析 企业简介： 沃尔玛公司 （Wal-Mart Stores, Inc. ）（NYSE：WMT ） 是一家美国的世界性连锁企业， 以营业额计算为全球最大的公司， 其 控股人为沃尔顿家族。 总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。 沃尔玛主 要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》 杂志全球 500 强企业中居首。 一、宏观环境（ PEST） （ 1 ）政治—法律因素 随着我国社会主义市场经济制度的不断完善， 沃尔玛的经营环境 也在不断得到改善。 各种对企业营销影响较大的法律法规的出台和修 正，将会为更多经营者和消费者提供更多的保证。 （ 2 ）经济因素 中国目前的经济正处在高速增长的时期， 经过长时间的发展， 会进入 工业化经济时期， 国民收入普遍会有很大的提高， 此外产业结构会进 一步优化，居民的收入分配将会更加合理公平，除此之外，随着经济 的发展，居民的储蓄和消费观念发生变化，储蓄减少，借贷增加，在 这种条件下， 居民的购买力就会有很大的提高， 这对于沃尔玛对中国 市场开拓无疑是利好的更有利于沃尔玛扩大对中国市场的占有率。 （3） 社会 - 人文因素 从社会文化方面看，随着经济的发展，人们生活习惯、消费理念和价 值观念也在逐渐发生变化， 人们更倾向于进入产种齐全， 方便快捷的 大型连锁商场购物。 社会文化因素中， 品牌的影响力也是非常巨大的。 在品牌消费时代， 品牌可以赋予消费者某些心理暗示。 一个强势品牌 会让消费者乐于接受，只有品牌变得更强大、更有亲和力，消费者使 用起来才会更放心。另一方面，在市场竞争趋于白热化的时代，品牌 的建设和推广成败与否往往决定了一个企业的成败。 而沃尔玛就是这 样一个做好自己的品牌， 拥有了其强大的市场占有率， 在消费者心目 中形成良好的印象。 4 ）技术因素 在商品经济社会里，市场是动态的，科学技术是不断发展的，不断创 新，沃尔玛有着与时俱进的思想理念，产品更新换代快，让消费者永 远能够到所需所想。 二、微观环境（波特五力模型） 1 ）行业新加入者威胁 零售业是广大消费者进行面对面接触的行业，其利润也是相当可观 的。 因此， 许多的中国的比较有实力的企业都想从这个市场中分一份 羹， 譬如各类大型鞋业公司开设自己的专卖店， 直接与超市形成竞争： 不仅是从事本行业产品的销售， 而且很多企业还会扩大产品领域发展 成为综合性大卖场， 这些企业就是零售业， 也就是沃尔玛的潜在竞争 者。 2 ）现在竞争者之间的竞争程度 显而易见， 零售业的竞争十分激烈， 国内本土零售企业在上世纪九十 -可编辑修改- -可编辑修改- - -可编辑修改 - 年代如雨后春笋般的出现，国外的零售巨头也纷纷进入中国，法国的 家乐福，德国的麦德龙等世界零售巨人纷纷进入中国抢占市场。 而沃 尔玛秉着时间就是金钱，顾客至上的原则一直领先于其他各大零售企 业。 3)替代产品的威胁 在现代社会中，随着信息产业的发展，这种传统的面对面提供销售服 务的方式面对着网上销售、邮政销售等新兴的远程销售服务方式的挑 战，尽管这种称之为虚拟销售的方式还远不如传统的零售企业成熟但 却发展迅猛。所以说这也可能成为零售卖场的替代品 4)购买上讨价还价的能力 购买者有可能要求降低购买价格，要求高质的产品和更多的优质服 务，其结果是使得行业竞争者们互相竞争，导致行业利润下降。对于 大型连锁卖场是统一产品价格的，会议打折、促销等方式给予顾客最 大的优惠。沃尔玛长期跟供应商研究，如何把供应链的成本降低，如 。 何可以可持续发展。沃尔玛是以 “天天平价 ”为主的公司，在价格方面 做到百分之百，但是要做到 “天天平价 ” ，就必须要做到天天低成本， 不是要求供应商给你最低的价钱， 而是跟他们长期的合作如何降低成 本，如何提高可持续发展的要求，如何可以提高商品的性价比，如何 可以让顾客买的更便宜，这是沃尔玛以顾客为主的理念。 （ 5 ）供应商讨价还价的能力 供应商是零售企业的产品来源。 一般零售企业很难利用最先进的管理 软件对供应商及其产品进行监控和管理。 而沃尔玛总部可以对世界上 每一个沃尔玛分店的供应商进行监控和管理。 ，沃尔玛还向供应商提 供零售链管理信息系统。 供应商通过电脑进入沃尔玛零售链， 就可以 随时知道自己的商品在沃尔玛各个商场的销售、库存以及订货情况， 从而能最大限度降低流通成本，更合理安排生产及对产品进行改进。 另一方面， 目前， 沃尔玛在全国有 41 个基地， 所涉及到的农田有 30 多万亩，农民超过 40 万人，这个对接不单单是单纯的采购，是投入 很多的资源， 给沃尔玛很多农民合作伙伴提供更多技术， 让他们感觉 到、学习到，在可持续发展的前提下，在公司的技术提供下