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2021年电子商务精华知识点 2021年电子商务精华知识点 PAGE / NUMPAGES 2021年电子商务精华知识点 第一某些 每章节重要知识点 电子商务概述 概念 电子商务：电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品互换为中心商务活动。 数字化：就是把电子商务中各种信息涉及商品、资金以及交易手续等信息转变为数字，装成信息包，在不同计算机间发送和接受，从而完毕电子商务交易全过程。 网络外部性：是指网络价值随着拥有成员增长而不断增长。 消费者顾客价值：是指消费者从拥有和使用某产品或服务中所获得价值与为获得该产品或服务所付出成本之差。 电子商务系统构造特点： 集成性：是指通过构造化综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离设备（如个人电脑）、功能、信息等要素集中成为一种互有关联、统一和协调系统。 协调性：是指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等部门多单位之间协调一致。 可拓展性：是指顾客访问量超过设计限度时，电子商务系统构造可以及时地扩大容量，继续接受顾客访问。 电子商务交易过程中特点： 虚拟性：实质上是指在Internet上完毕交易。讲是电子商务存在形式。重要体当前两个方面：一是交易物品在网上模仿展示；二是交易过程某些环节被虚化。 交互性：是指在电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通。交互性能使电子商务其她某些特点变成现实，如买卖双方平等协商，满足消费者个性化需求等