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物业管理上半年工作 深圳市城建物业管理有限公司怀化分公司上半年工作总结 上半年，公司在黄勇经理的带领下，全体员工团结协作，紧紧 围绕经营与管理这个中心，以“励精图治、开拓物业市场；众志成诚， 再创大厦辉煌；重经营、控成本、提高经济效益；重管理、抓培训、 创新服务理念；重品牌、拓市场、增强竞争实力；重人才、创机遇、 扩大发展空间”为经营管理方针，克服了目前市民服务中心设备设施 （维保、电梯、空调、消防）未移交的种种困难，物业管理也取得较 大进展；员工队伍建设也实现了人员继续精干，任务不断加大，素质 进一步提高，精神面貌实现大改观的崭新局面。 2011 年上半年在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了， 通过深圳城建怀化分公司领导及全体员工团结协作使各项工作都完 成得比较圆满，取得了一定的成绩，得到了业主的认可，现汇报如下： 一、严格的内部管理，提高服务质量 1、 严格检查，保障质量 ⑴由经理带领各部门主管对各岗位工作进行月检 ⑵由各部门主管及各部门队长对各岗位工作进行周检 ⑶由各部门班长对各个岗位工作进行日检 每月对日检、周检和月检的检查的情况汇总，根据公司质量体系 文件对员工进行奖惩。 2、 组织学习，提高员工思想观念 ⑴每周六由经理带各部门主管及各部门（队）班长学习公司质量体系 第 1 页第 1 页 物业管理上半年工作 文件。 ⑵每周由部门主管组织员工学习公司质量体系文件和 ISO