少儿图书馆读者服务工作研究.docVIP

少儿图书馆读者服务工作研究 摘要：不同时期人们对于图书馆的需求不一样，但是最基础的功能还是搜集、藏书以及管理。长时间的图书馆发展形成了固定的服务模式、服务观念、组织以及重点，这些都形成了特定规律以及特点。而在新时期，图书馆功能随着时代的发展也越来越多，在网络环境之下我们必须要对少儿图书馆读者服务工作进行思考，少儿图书馆的读者服务必须要跟随时代的发展，本文主要讲述的就是网络环境之下少儿图书馆读者服务思考。 关键词：服务；网络环境；少儿图书馆；思考 一、引言 互联网技术在现在社会中担任十分重要的角色，很多事物搭载互联网这个“火箭”发展得十分迅速。少儿图书馆在互联网之下适应了当今时代的发展，网络成为人们获取信息的重要途径。在互联网的背景之下传统的少儿图书馆服务内容以及服务模式已经不能满足现在儿童需求，我们必须要转变少儿图书馆服务模式。利用网络环境少儿图书馆开发更多资源供少儿学习。现在各个地区已经在为网络业务展开工作，网络环境下的少儿图书馆将会成为未来少儿图书馆发展的趋势。 二、网络环境对少儿图书馆读者服务工作的影响 （一）关于网络环境。在现阶段，大家无时无刻不在使用网络环境，而网络环境就是利用计算机和通信技术结合而成的宽带、高速、综合的电信网络。这种网络可以覆盖世界上任何一个地方，这种信息传播的方式兴盛以后，传统的信息传播以及获取方式就会彻底成为过去式。网络可以打破时间、空间的限制，为处在世界各地的人以数字形式传播信息，通过网络环境，每一个人都可以获得知识，知识没有壁垒。而网络环境也不是一个单纯的信息提供处，而是一个为用户提供虚拟信息的体系。网络环境的工作就是围绕用户需求进行，信息的处理、获取都是要围绕客户，只要用户将自己的电脑与网络连接在一起，所有的信息就可以通过电脑与网络的联系进行传播，这样用户就可以在任何时间、任何地点获取信息。（二）拓宽了读者服务范围。传统的少儿图书馆就是里面放置一些幼儿观看的书籍，可是少儿图书馆开放时间、服务范围、服务内容都非常单一、枯燥，很多时候提供的内容根本没有办法满足当今少儿的需求。但是，随着网络环境地普及，有条件地家庭已经购买了电脑，使用电脑以后，各种文献就可以通过电子化以及数字化技术进行显示，这些信息不仅可以通过电子为文字形式传播，还可以通过数值、图形、视频、声音等方式传输，这在极大程度上提升了少儿图书馆服务内容以及服务范围。少儿可以通过网络环境进行续借、预约、还书等服务，在线阅读、讨论这些活动可以大大节省时间。对于使用网络环境的少儿图书馆而言，只要是利用本图书馆网络系统的用户就是自己图书馆的读者之一。图书馆这种“从小到大，从抠门到大方”这个过程的转变也是体现了网络环境之下促进少儿图书馆不断开放，不断适应社会当今的发展[1]。 三、网络环境下读者服务工作存在的问题 （一）网络思维意识不强。虽然说网络在我国发展时间已经不短了，但是还是会有多人没有办法彻底接受，也没有办法形成网络思维意识。一些图书馆管理人员在网络环境之下没有将新技术、新手段使用到图书馆的读者服务中。在读者服务中太狭隘，没有将眼光打开，过于局限于之前的经验，不能够有效发挥网络优势，不能将少儿图书馆与网络环境结合起来。（二）读者服务方式落后。“有因必有果”，因为图书馆管理人员不能及时认识到网络环境带给我们的帮助，不能将新技术、新手段使用到工作中，就导致读者服务工作始终落后于时代发展，那么读者阅读的方式就不能跟随时代潮流，还只能依靠传统图书馆模式，每天电话进行预约借书，在遇到过期不换的情况还要打电话催促，这种方式效率低，读者也不能愉快地读书。（三）工作人员网络技术水平低。现在很多图书馆的工作人员都是一些中老年人，他们接受新知识的能力较弱，所以说工作人员的整体网络水平较低。再者就是图书馆为了时代发展步伐，开展的继续教育课程，可是继续教育的课程内容较为落后。科技的发展日新月异，计算机的更新速度非常的快，大家追赶起来比较吃力，这也就造成工作人员的能力不能跟随图书馆的发展速度 四、网络环境下少儿图书馆读者服务工作的创新 虽然说在网络环境之下服务方式以及服务内容发生了较大变化，可是服务的本质没有发生变化，少儿图书馆做的任何改革都是为了提供更好的服务。在网络环境下，少儿图书馆必须要将少儿图书馆与网络结合在一起，努力的提供用户满意的服务。（一）更新观念,服务内容创新。传统的少儿图书馆服务内容就是“借还”每天就处在这种模式中，这是作为一个图书馆“最低层次的服务”，我们利用网络环境需要开发更高层次的服务，我们需要将图书馆服务的外延扩大到家庭、学校、社会，改变传统服务模式的单一性。图书馆的要坚持“以人为本”的理念，图书馆的开办就是为了让人们可以在学校以外的地方