研究所办公住宅小区物业管理方案.docxVIP

TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 第一章提高物业管理服务水平的整体设想与策划 2 \o Current Document 第二章管理方式、工作计划和物资装备 8 \o Current Document 第三章 管理人员的配备、培训与管理 15 \o Current Document 第四章档案的建立和管理 19 \o Current Document 第五章 物业管理权移交的接管验收 21 \o Current Document 第六章 各项管理指标的承诺 24 \o Current Document 第七章各项便民服务项目 25 \o Current Document 第八章公司各项管理制度 27 \o Current Document 第九章管理服务内容 29 \o Current Document 第十章日常物业管理的综合服务 38 \o Current Document 附:广州甘蔗糖业研究所办公住宅楼管理费收支预算 46 第一章提高物业管理服务水平的整体设想和策划 庄严承诺 一、继续发展和改善小区形象，严格按“ ISO9000国际质量标准管理。 二、贯彻小区人性化的管理方针，实施全方位的管理服务。 三、小区住户满意率达到98% 四、定期公开小区帐目，自觉接受业主监督