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酒店营销个人工作总结 我们满腔信心地迎来 20** 年。过去的一年，是酒店全年营收 及利润指标完成得较为差强人意的一年。 值此辞旧迎新之际， 有必要 回顾总过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发 进取，在新一年里努力再创佳绩。 一、以效益为目标，抓好销售工作 1、人员调整。酒店将销售部人员进行调整，不断扩充销售队 伍，增强了在岗人员竞争上岗意识和主动销售的工作责任心。 销售部 领导班子分析，提升销售业绩主要是管理好销售人员，下达科学、合 理的销售指标，激励大家的工作责任心和主动性。 2、客源构扩展。酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等 自然销售渠道的基础上，拓展增加了团队房、网络订房等渠道，并按 各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样， 下达给销售员的指标才有据可依， 分解指标合理， 能促进销售业绩的 提升，进而能使酒店下达的经营指标如期完成。 3、餐、房提成奖励。根据本酒店市场定位的特色，