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- 2021-09-12 发布于山东
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现在的健身行业,很多俱乐部会所,销售人员的寻找很困难,优秀的销售是更难找到,即使找到一些好的销售人员,往往用起来不顺手,不能完全达到预期效果,于是,行业时常感叹:销售难管理。
俱乐部在业绩还好时,往往盯住销售会籍的日常工作过程与纪律,没有梳理业绩;在业绩下滑时,往往进行绩效比较,看结果。这样,对于会籍顾问管理,没有一个精确的工作布置,出现的销售结果,经理人不知道是管理的必然结果还是偶然大气候形成。正是这样对销售业绩的不完全确定性,于是季节影响、价格竞争成为业内影响业绩的最好借口。
一般健身俱乐部销售的产生,大致是两步:一是让顾客走进来;二是说服顾客买单。基本与下列因素有关----------
1、俱乐部提供出售的商品自身是否优良,也就是俱乐部的品牌、硬件规模、技术师资、配套服务等。
2、俱乐部销售策略,如价格。
3、推广力度,如各种广告,外派单等。
4、会籍顾问的沟通水平。
我们在对会籍销售进行管理的时候,我认为应该做一些分析:那些是因为俱乐部(公司)的资源创造的条件产生的销售,如1、2、3中的原因形成的单,那些是通过会籍顾问沟通,反复回访购买的,是有区别的。
对每月业绩进行精细对照,如果回访成单较多,那说明会籍销售员不是问题,问题在俱乐部对资源推广,策划力度,策划策略方面还有问题,如果来访人很多,成交率不高,那就要考虑会籍顾问的能力培训和压力管理了。
当然,业绩
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