市场营销调研培训讲座.pptxVIP

旅管班6月课间安排; 总复习 主讲： 张 岱 邮箱：05881@163 手机 ;第一章：概述;;;市场调研的概念;广义的和狭义的市场调查;市场营销调研在企业市场营销中的地位与作用;按研究性质的调研分类;4、按市场营销目的可分为：;;营销调研的时机：;本章内容概括;第二章，研究程序与研究设计;市场调研的程序（p27）表2-1 ;方案设计的主要内容;第三章：次级资料的收集(p34）;;第四章 原始资料的收集;概述：原始资料的特点;收集原始数据的主要方法;一、访问法（p45）;; ;;特 点;留置问卷调查法;特 点;;三、实验法;四、定性研究概念;特 点; 各种调查方法的评价和选择;六、资料收集的误差与偏差;（一）抽样误差;（二）非抽样误差（系统误差）;第五章， 问卷设计方法（p71）;一、问卷设计的概述;;二、问卷设计顺序性原则; 4、简明性原则;三、问卷设计中应该注意的问题;四、确定问题的类型;（一）直接性问题、间接性问题和假设性问题; ;举例;;4、影射法;（二）开放性问题和封闭性问题; 开放式问卷优缺点;;封闭性问卷优缺点; 发现问题;第六章：态度测量技术;一、测量的定义;测量的四个要素;态度的三个含义;测量的层次;描述性统计;注意;