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志愿服务培训;上课约定; 分 享 ; 爱，就是在别人的需要上，看到自己的责任。;当渴的时候给他一杯水 水就是他的上帝 ;;参与 互助 奉献 进步;安南;安南：;爱的激励——力量的源泉;让世界听到我们的掌声……;【爱的激励】;探讨三个W;第二讲 中国青年志愿者服务概述、基本特征和原则 ;注册志愿者（义工）应有什么样的工作态度和责任感？ 志愿服务是公益行为，还是慈善行为？;什么是注册志愿者？;应有的工作态度和责任感：;对服务工作： 有充分的心理准备和服务技能上的准备； 不轻率做出???诺，有责任心和恒心； 不利用志愿服务之便谋私； 主动学习和发挥自己的特长去参与服务； 积极提供建议改善服务。;对服务对象 持互相帮助的平等精神； 尽量了解服务对象，明白其真正需要； 尊重服务对象的隐私（保密）； 与服务对象保持良好的关系； 注重提高服务质量。;对服务机构 尊重其文化及服务模式； 虚心听取意见，始终保持联系； 主动了解，不妄加评论； 积极参与工作培训、交流等活动，主动反映意见。;公益和慈善的区别与联系：;公益事业的特点： 外在性（属于公益事业的部门和企业及其活动一般构成相对独立的系统） 社会性（主要依靠社会投资和建设，资金依靠国家财政解决，投资主要表现为社会效益和环境效益） 共享性（服务为许多单位和居民共享） 无形性（所提供的产品大多是无形的服务） 福利性（带有很大成分的社会服务和社会福利性质）;慈善：对人关怀，侧重指对人关怀而富有同情心。 慈善事业：私人或社会团体基于慈悲、同情、救助等观念，为灾民、贫民及其他生活困难者举办的施舍、救助活动的统称。 （其活动对象、范围、标准和项目，由施善者确定）;慈善事业常常采用一定的组织机构来进行，这类从事慈善事业的社会团体和工作机构统称为慈善团体。如：中华慈善总会、中国扶贫基金会、国际SOS儿童村、牛津饥荒救济委员会（香港译名：乐施会）等;总结： 公益事业受益面广；慈善事业受益面小，只限于特定群体的人。 “公益”是一个大的概念，泛指为社会大众谋利益的所有活动，其中也涵盖了“慈善事业”和“志愿服务”。而广义的“慈善”概念中既包括对受助对象的物质、经济帮助，也包括义工的义务劳动。 ;思考：;现代意义上的志愿服务工作在一定程度上起源于西方宗教性的慈善服务。所以，从社会职能上讲，志愿服务是一???非政府系统的组织行为和服务行为，是民间系统服务于社会的群体行为或个人行为。;行政性志愿服务的弊端：;志愿者可以有复杂的动机吗？;个人动机与团体行为;中国青年志愿者服务概述;为推动青年志愿服务事业的发展，团中央于1994年12月5日成立了中国青年志愿者协会，随后，各级青年志愿者协会也逐步建立起来。（全国性协会、省级协会、地（市）级协会、县级协会 ） 为使志愿服务落实到基层，深入千家万户，从1995年开始进行了社区青年志愿者服务站建设工作。 ;1998年8月，团中央青年志愿者行动指导中心正式成立，负责规划、协调、指导全团的青年志愿服务工作，承担中国青年志愿者协会秘书处的职能。 1999年8月广东省人大通过了国内第一部青年志愿服务条例，标志着青年志愿服务的立法工作取得了突破 。 2006年12月，团中央颁布了《中国注册志愿者管理办法》。;中国青年志愿者协会 ;主要领域和服务项目 ;成人预备期志愿服务（号召青少年开展每年不少于48小时的志愿服务 ） 在大型活动和急难险重任务中充分发挥青年志愿者的作用（第四届世界妇女大会、抗洪抢险） 围绕党政工作大局和社会公益事业开展的特色志愿服务（关爱青工、消防义工）;社会影响及作用 ;对社会主义精神文明建设有积极的推动作用； 为我国多层次社会保障体系的建立作出了积极的贡献； 为当代青年在实践中锻炼成长提供了广阔的舞合； 成为共青团在社会主义市场经济条件下动员和组织青年的有效手段； 成为加强与各国青年之间交流与合作的重要渠道。等等;中国志愿服务的基本特征;实践性（是实实在在的社会服务活动，使服务的主体和客体都发生深刻的变化） 开放性（鼓励和需要人们大胆探索，勇于实践，不断创造、丰富和完善它的内容和形式） 社会性（都十分注重开发和利用社会资源，调动社会各方面的积极性，要逐步成为社会成员的一种日常行为） 事业性（非常重视研究和积极探索使青年志愿者行动坚持长久的途径、方式或机制，在开展活动的同时注意健全组织、稳定队伍、建立基金、形成项目）;中国青年志愿者服务的基本原则;课后作业