保险公司突发事件总体应急预案2020.pdfVIP

**保险股份有限公司突发事件总体应急预案 第一章 总 则 第一条 编制目的 为有效加强突发事件应急管理工作，积极预防、及时发现和妥善 处置由各类突发事件引发的风险，最大程度预防和减少突发事件造成 的损害，保障公司健康、稳定、有序发展，特制定本预案。 第二条 编制依据 本预案根据《中华人民共和国保险法》、《国家金融突发事件应急 预案》、《保险业重大突发事件应急处理规定》、《****保险公司突发事 件应急预案》等法律法规、规章制度编制而成。 第三条 概念界定 本预案所称突发事件，是指与公司相关的、突然发生的，可能严 重影响或者危及公司的正常运行、偿付能力、公司安定和社会声誉的 自然灾害灾情、重大意外事故、社会安全事件及其他应当采取应急处 理机制的非常态事件。 第四条 工作原则 （一）统一领导，综合协调。公司突发事件应急处置工作由总公 司统一领导，各级分支机构须服从总公司的统一指挥、组织和协调。 （二）分类管理，分级负责。根据突发事件的性质、危害程度和 影响范围，对突发事件实行分类管理，制定不同类型的分类预案；发 生不同等级的突发事件，启动相应的组织领导体系和工作方案。 （三）条块结合，属地为主。在总公司的统一领导下，由省级分 公司统一组织协调辖区内各分支机构及各相关部门进行突发事件的 应急处置。 （四）预防为主，有效应对。遵循预防为主、常备不懈的方针， 依法、科学、合理地预防和处置突发事件。突发事件发生后，总公司 及各级分支机构应当及时处置，采取法律、法规和预案规定的一切必 要措施，控制突发事件的发展，防止事态升级。 （五）信息共享，保守秘密。总公司及各级分支机构应当建立突 发事件预警和监测反应处置机制，开展突发事件处置技术的交流与合 作，实现预警、监测和风险控制信息的共享。参与突发事件应急处置 工作的人员应当严守保密规定，未经授权不得向外界提供与应急处置 工作相关的信息，并不得利用这类信息牟取私利。 第五条 应急预案体系 按照“横向到边、纵向到底、总分结合、专项为辅”的原则，在 对所面临的各类突发事件风险进行识别的基础上，建立健全应急预案 体系。包括：总体应急预案、分类应急预案、专项应急预案和分支机 构突发事件应急预案。 （一）总体应急预案。确立突发事件监测预警、应急处置工作的 总体框架和要求，由总公司制定并公布实施，报保监会和总公司备案。 （二）针对所面临的各类突发事件风险，结合总体预案的规定， 由相关部门、分支机构制定相应的分类预案，包括： 1.应对重大上访及群体性事件的应急预案； 2.应对新闻突发事件的应急预案； 3.应对信息系统安全突发事件的应急预案； 4.应对地震、火灾等灾害事故本单位自防自救的应急预案； 5.应对自然灾害、灾难事故、公共卫生事件保险业务的应急预案； 6.应对重大退保的应急预案； 7.应对其他突发事件的应急预案。 （三）专项应急预案。 是指公司为应对具体突发事件个案，制定专项应急预案，由相关 部门制定并公布实施。 （四）各级分支机构按照公司突发事件应急预案的要求，制定、 公布、实施本级突发事件分类应急预案，并报总公司备案。 第二章 组织指挥体系及职责 第六条 突发事件应急处理指挥机构 总公司成立突发事件应急领导小组（以下简称“应急领导小组”）， 由公司总裁担任组长，特殊情况下，公司总裁可以指定一名副总裁担 任组长。总公司相关部门主要负责人为应急领导小组成员。其职责为： （一）领导、指挥、协调突发事件处置工作； （二）制定突发事件应急行动方案； （三）根据需要调动资金、物资和调配相关工作人员； （四）监督检查突发事件的预防、报告和应急处置工作； （五）突发事件等级认定； （六）决定其他重大事项。 第七条 领导小组办公室职责 应急领导小组办公室设在总公司办公室/董事会办公室，是应急 领导小组的常设机构，承担应急领导小组日常工作。其职责为： （一）负责突发事件信息报告的接收、汇总、整理和报告等工作