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第四章 工作分析与 岗位评价第一节 工作分析 一、什么是工作分析 工作分析又称，岗位分析、职务分析、职位分析。 工作分析是对工作进行全面评价的过程，是对企业工作存在的各个要素进行系统研究，并作出书面记录，判定各项工作的性质、内容、任务、环境，及其各项素质要求的过程。 组织文化目标与战略组织设计职位分析职位序列人力资源管理系统招聘培训开发绩效管理员工激励 职位分析在管理中的地位工 作 分 析 的 目 标 导 向目标信息成果工作目的与职责职责划分职责分配的合理性工作流程与工作权限职位在流程中的地位组织结构调整职位设置调整职位目的调整职位职责调整职位履行流程调整组织优化工作目的与工作职责职责的重要性任职资格招聘要求甄选标准招聘与甄选 工作职责职责学习的难度工作难点关键工作行为任职资格培训需求培训的难点与重点培训与开发工作目的与职责职责的重要性与执行难度工作重点绩效标准绩效评价指标与标准绩效管理工作目的与职责工作范围职责的复杂性与执行难度职位在组织中的地位工作联系对象、内容、频率任职资格与职位评价相关的信息薪酬管理 二、常用的工作分析方法 1、观察法 2、访谈法 3、工作实践法 4、关键事件法 5、工作日志法 6、问卷法 三 、工作分析的流程 （一）工作分析的准备阶段 1、确定工作分析的目的 2、成立工作分析项目实施小组 3、了解工作分析工作实施条件 4、获