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北京邮电大学市场营销学6章分析组织市场
本章导读：
诺基亚在生产者市场（运营商）上获得竞争优势的方法是为客户提供强大的
服务支持。诺基亚对网络电信运营商的服务支持涉及到电信运营商商业周期的三
个时期：（1）在客户建设和扩展电信网络时期，诺基亚通过评估网络元素的数量、
传输链路和容量，为客户的许可证申请提供支持；为客户提供基于诺基亚系统的
精确网络规划；按照客户的期望，提供项目齐全的系统。（2）客户网络建立后，
服务的重点是保持电信网络的高效运行。在网络运营方面，诺基亚利用其覆盖全
球的网络，为网络运营过程提供可靠的支持；在系统的平台支持方面，诺基亚以
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