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微信公众帐号运营培训内部教程@张自创南京牛友信息技术有限公司1微信公众帐号包装微信公众帐号的包装微信认证注册一个跟微信同名的腾讯微博帐号并认证；微信满500粉丝。微信号名称微信中文名称拟人化、品牌化；英文名要简短好记。4头像的设置美女头像、卡通头像、卖萌的头像。32确定定位确定公众帐号的主题定位。1微信公众帐号布局策略拟人化 用户不希望面对的是一个冷冰冰的机器，而希望和他沟通交流的是人跟人的沟通。 如果你的品牌不是像星巴克、杜蕾斯这种大众品牌，建议拟人化操作从头像开始。参考招商银行。3个性化 学会和用户沟通，不要把微信当成群发工具。 编辑要会卖萌、懂得网络热点事件、懂得互联网时代的用户词汇。【小提醒】微信公众账号名称注册之后无法修改。【小提醒】微信公众账号名称注册之后无法修改。2做好目录导航让粉丝输入的指令最简单化导航菜单数字单个字母3什么内容最吸引用户“订阅式”排队用户关注微信属于“订阅式”，是一种主动行为，意味着用户希望在你这里获得比其他平台更独特的视角、观点或更好玩的资讯。坐车旅途阅读睡前开会每个品牌每天向用户推送信息就会令用户厌烦。起床内容闲暇时提供富有营养或带来快乐的内容“提供价值，而非吸引眼球，这是微信的态度，也是它能否成功的关键。”做好针对目标粉丝群的精品内容成为微信营销成功的必要条件，为用户带来一流微信体验价值，再进行营销。4最富吸引力的主题个人用户最感兴趣的内容24新鲜资讯1消遣类3情感类实用类5图文信息设置的技巧图文信息的设置图片一定要 精美图文摘要 具有吸引力适当得增加 来源地址文末配上 引导图片或文字每一次图文搭配都需要精心策划用户打开图文最多 周三、周四每天推送的时间 8:00~9:00 17:00~21：00 早间段推送内容不宜过长，图片精简。 晚间段推送内容可以适当增加图片数量。选择正确的推送时间图文信息数据查看根据阅读量 分析用户喜欢的内容根据分享转发量判断内容的文案和引导图(语)的效果关注多条图文的每一条的阅读量6与用户对话是运营亮点打好“自动回复”这张牌每个关键词最多只能有5个不同的回复关键词在设置的时候不要重复导航菜单的数字和自定义回复一起设置（1是折扣，那么折扣这个关键词也要设置）发送图文之后，跟内容相关的关键词也要设置“人工回复有效提高粉丝黏度。”从心理上来说，微信粉丝都希望个性化的对话，而不是千篇一律的机械回复。80%用自动回复设置，20%个性化人工回复1 思考如何用编辑模式做一个抽奖活动可以征稿活动、晒照片活动等，但征集声音是微信独特的 1．征集各地方方言版语音，要求说早安、晚安、感谢等。 2．征集语音比拼谁的语速最快。 3．征集语音比拼谁对某件事的评论最独到。3很多App应用都是根据用户生活需求设计出的，最终能帮助用户运用到实际生活中，提供更便捷、体验更出众的生活模式。例如：疯狂猜图也推出了 微信版本7如何做好用户管理如何快速管理粉丝每页显示10个，怎么变成100,200引导用户 回复感兴趣的内容 进而进行用户分类全国性帐号 按照地区分类 方便用户数据分析8策划富有创意微信活动激发粉丝互动 提高粉丝活跃度增强黏度 增加粉丝认可度展开调研 确定以后发展方向二次转化 获得朋友圈转化微信做活动的目的微信活动的策划组织流程活动分析做好粉丝消息数量与内容数据分析，做好记录。活动发布和维护跟踪活动效果，互动维护；公布活动结果，发奖等事宜。4撰写活动方案目标受众可参与性契合用户的喜好结合热点线上线下结合包括活动形式、奖品、时间、执行人、宣传文案等32确定主题确定活动的主题1微信可以发送图片获奖资格满足三条：关注店官方微信；接收每天一副画作，将猜的答案发送给官方微信。每次猜图，都会给予提示，答对的粉丝就有机会中奖拿到奖品。1 案例利用微信图片2可以征稿活动、晒照片活动等，但征集声音是微信独特的 1．征集各地方方言版语音，要求说早安、晚安、感谢等。 2．征集语音比拼谁的语速最快。 3．征集语音比拼谁对某件事的评论最独到。利用微信语音3很多App应用都是根据用户生活需求设计出的，最终能帮助用户运用到实际生活中，提供更便捷、体验更出众的生活模式。例如：疯狂猜图也推出了 微信版本利用微信App9如何快速获得粉丝微博微博：微博置顶公告推荐店铺微信微博背景模板放置微信二维码推荐微博活动引导粉丝关注店铺微信在活动公告图片上，放置微信二维码与忠实品牌粉丝进行微信互动，引导粉丝在微博上传播，再由官方微博进行转发企业微博轮播图推广互联网方式社交空间：人人网QQ空间其他方式：QQ群热门论坛微信群组获粉：每个账号加10个群，群规模50人以上定期梳理加入的群，只留在人数较多的群内百度空间、微博提及自己的微信群号动态互动：通讯录加QQ与手机好友摇一摇，漂流瓶，打游戏可切换多个账号关注附近的人并打招呼公共账号：服