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知识图谱建设方案及实践案例
概念框架为什么要用知识图谱两类用户、三类知识技术框架建设步骤六步建设法经验总结案例介绍营销实践金融实践地铁实践媒资实践政务实践目录
知识图谱 连通企业内外部异构数据 连通大数据技术与AI技术 连通人类智能和人工智能 通过“眼睛”“耳朵”等器官，机器也拥有视觉、听觉、触觉等感知能力。能够帮助人类完成“看”和“听”的简单工作。 释放AI红利，并解决AI应用场景碎片化问题； 解决知识资产化问题，缓解知识难分享、难传承、难管理； 机器具备像人类一样的学习和思考能力，能够独自做出决策和采取行动，能够部分或全部替代人类的工作 存储和处理海量数据。能够帮助人类完成大量的存储和复杂的计算。这一步是感知和认知的基础。 整合业务系统、物联网、互联网数据，使得数据分析参与到生产与经营环节，决策过程有据可循。 无纸化办公，使得进销存、人财物数据化，实现数据在线，提升管理和决策效率数字化转型趋势AI技术趋势认知智能智能化感知智能信息化网络化计算智能时代背景
增效?知识库增强的检索、推荐、可视化、规划?可解释性强，更贴近业务语言创新?标签关联→语义空间距离→二阶推理?反事实干预、问答降本?复用性强：员工间、问题间、领域间?稳定性高：数据源变化数据挖掘的三种工作范式数据中台式知识中台式数据湖式知识图谱服务化带来哪些好处
参考：?野中郁次郎：《创造知识的企业》?国家标准委：知识管理框架，GB/T23703研究对象：组织内的知识知识的不同类型知识的循环过程
?事实知识Know-what?原理知识Know-why?决策知识Know-how?知识官：中高层管理者?知识工程师：一线人员两类用户三类知识用户与知识类型
系统架构：KaaS（KnowledgeasaService）
概念框架 为什么要用知识图谱 两类用户、三类知识 技术框架建设步骤 六步建设法 经验总结案例介绍 营销实践 金融实践 地铁实践 媒资实践 政务实践231目录
1.知识建模2.知识抽取3.知识管理4.知识计算5.知识应用6.知识演化HI→AIAI→OIOI→HI六步建设法
六步建设法（1）：知识建模任务体系示例类别体系示例
?原则：?层次化?网络化?一般性?约束性?可维护?可协作?方式：?自顶向下?自底向上?循环迭代六步建设法（1）：知识建模
六步建设法（2）：知识抽取
数据类型问题现象问题实质技术任务结构化结构不统一、质量不稳定规范性问题数据治理数据映射非结构化信息丢失、信息冗余、信息重叠词汇歧义、结构鸿沟、常识不完备实体识别关系抽取事件抽取隐性知识难总结知识表示事理识别网络嵌入表示时序嵌入时序点过程知识抽取技术路线图
CRF层BiLSTM层词嵌入层B-LOCc2b2h2w4我BiLSTM-CRF模型依存层(关系)softmax标签嵌入序列层(实体)softmaxtanh隐藏层LSTM单元……依存嵌入词/词性嵌入层preppobj清华大学坐落于北京。联合学习的序列树结构LSTM模型PHYStanhBi-TreeLSTMB-ORGI-ORGtanhBiLSTM词嵌入表示层词语级别特征表示流水线法：DMCNN模型acameramandiedwhenatankfiredinBaghdad联合学习法：JRNN模型实体识别、关系抽取、事件抽取记忆矩阵论元矩阵触发词预测双向LSTM句子嵌入句子级别特征抽取句子特征卷积层
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