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项目管理前沿;第十一章 项目管理前沿;“ 对传统建筑业而言，重要的不是在评价过去的基础上寻求改进，而应当考虑和它的客户一起按照一种与以往完全不同的方式开展工作。 ;项目建设中的信息沟通：“在项目建设过程中项目参与各方对项目信息的交换与共享” 。 项目管理中的“3C”，即 沟通（Communication）、 协调（Coordination） 合作（Collaboration）。 其中，沟通是协调与合作的前提和基础。;项目参与方“淹没”在浩瀚的信息海洋中，造成不必要信息的“过载”以及有效信息的“短缺”； 以纸张为信息传递媒介，使得纸张泛滥成灾； 项目参与方在地理上分布，引起信息传递的“延误”以及费用过高； 各个项目参与方的信息处理系统互不沟通，形成一个个“信息孤岛”。;信息孤岛（Information Island);美国B公司的统计数据： 项目建设成本的3～5%是由可以避免的错误所引起的，其中30%则是因为采用了不准确或过期的图纸所直接造成； 每年美国建筑业为了传递工程文件和图纸在联邦快递（FedEx）上的花费大约5亿美元； 项目建设成本的1～2%仅仅是与打印、复印和传真等有关的文牍办公（Paperwork）费用； 在项目竣工时，任何一个项目参与方所能够拥有的项目建设信息不足65%…… ;信息交换手段的