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有关消费者心理学探讨的论文 《基于消费者心理学的大型超市内部布局设计研究》 [摘要]消费者拥有越来越多的选择，但却仅有较低的满意度水平;企业具有更多的战略选择，但却只能够生产较少的价值，笔者在研究几家大型超市时发现了很多超市存在上述的问题。在实地调查国内几家大型超市的基础上，给出了基于消费者心理学的大型超市内部布局Z型设计模式，目的是研究超市如何更好的实现把货物展现并送达消费者的手中，进而提高超市的销售量，并对这个模式的运用提出经营者的决策思考。 [关键词]大型超市 消费者心理学 内部布局设计 一、问题提出 一般而言，超市的经营绩效取决于超市的单位货架利润，即超市每单位货架所创造的利润。当前许多大型超市已经从仅销售日常生活用品发展为以日用品为主，纺织品、家电、奢侈品等的商品多样化经营模式。但是超市商品类目的增加并不一定给带来经营利润的增加，对广州等地的调研中发现许多超市的部分货架如衣服、家电等很少有顾客关注，但是却占据了大量的货架，这便会在很大程度上影响超市的单位货架利润，对超市的经营产生不利影响，本文正是基于这样的问题开展研究，希望对超市经营者起到抛砖引玉的作用。 超市货物的顾客展现度水平是指超市货架商品被顾客发现的程度，顾客展现度水平越高，则商品的销售量就较高，从而能实现较高的单位货架利润。对广州、南京、西安等地的超市的实地调查中