客户服务管理系统.pptx

CUSTOMER RELATIONAL MANAGMENT (CRM) -- INVOICE GERNERATION 客戶服務管理系統 之 開具發票網上購物之電子書系列客戶服務管理系統 之 開具發票目的 : 有些買家網購東西時需要發票, 又或商品要投寄, 各國海關都需要發票以作清關用途, 又或主動提供發票作預報, 令買家感覺賣家是專業Seller. 本電子書利用Mircosoft Office 中的Microsoft Access 資料庫製作發票, 此發票比用Excel 表製作有以下優點 : 1. 用戶資料能有效地及有組織地被儲存, 留待下次使用.2. 能結合其他Mircosoft office 靈活使用, 比如本系統能結合outlook , 很方便快捷地發出電郵.3. 具有強大的擴充功能, 本系統將來會提供分析及搜索功能, 令賣家 有效地管理用戶及更了解他們的購買特性,以作合適的推銷行動.Page 如何便用本系統因要存儲資料, 故要先把資料庫從光盤或電郵附檔抄進本機磁碟(C: DRIVE), 並開啟檔案.Page 如何便用本系統2. 按以下路徑打開本系統Page 如何便用本系統3. 按下登入Page 如何開具發票4. 按每欄的內容填上相關資料 Page 如何開具發票5. 本系統已附上一些樣本作示範用途Page 如何開具發票6.如作海關發票, 可在備注上選擇以上字句Page 如何開具發票7.按此可預覽發票Page 如何開具發票8. 預覽作好的發票Page 如何開具發票9.按此郵寄發票Page 如何發出電郵10.按每欄輸入相關資料, 本系統已放上一些示範文本Page 如何發出電郵11.郵寄此發票Page 如何發出電郵12. 發票已放在附加檔案上13. 可在此修改電郵內容Page 如何發出電郵14. 注意: 用Enter鍵是沒法跳行, 如要跳行, 需使用input text 預設行位Page 如何發出電郵15. 秘技: 用符號可作標記很快地找出用內文Page 如何管理本系統資料打開資料表16. 所有相關資料放此兩處Page 如何管理本系統資料17. 相關資料,若有需要可在此直接修改Page 如何管理本系統資料18.注意: 修改查詢及報表需技術人士處理, 故不可隨便修改, 否則會破壞本系統的程式.Page Page