窗口服务存在的问题及整改措施2021（3篇）.docxVIP

青，取之于蓝而青于蓝；冰，水为之而寒于水 PAGE PAGE 1 窗口服务存在的问题及整改措施2021（3篇） 基层窗口服务工作,是与广阔人民群众的切身利益休戚相关的,是履行职能,造福于民,解决民生民计问题的基本形式和有效途径.基层窗口服务工作,始终接关系到政府的形象，下面是我为大家整理的窗口服务存在的问题及整改措施2021（精选3篇），欢迎大家阅读参考。窗口服务存在的问题及整改措施1依据局党组整顿机关作风活动部署要求，为进一步推动整顿机关作风活动深化扎实开展，切实解决突出问题，建立健全有效机制，确保活动取得实效。结合服务窗口工作实际，特制肯定活动整改落实方案如下：一、目标要求紧紧围绕局党组的重点工作和任务要求，以开展整顿机关作风活动为抓手，立足窗口实际，着力推动工作落实和服务机制创新，提高服务力量和水平，切实履行好服务职责，树立服务窗口的良好形象，争当全市行政服务窗口工作排头兵，为确保全市食品药品平安有效做出主动奉献。二、整改内容及整改措施1、窗口人员素养参差不齐的问题。整改措施：(1)加强全体工作人员业务理论学习，重点把握行政许可、服务型窗口建设学问，增加理论素养和工作力量。(2)强化市行政服务中心和单位的学习、业务骨干轮番讲课等制度落实，使学习常常化、制度化，营造深厚的学习氛围。(3)创新学习方式，结合外出学习考察等形式，汲取先进理念和阅历，推进工作思路措施创新。2、窗口行政审批改革需进一步深化的问题。整改措施：(1)结合当前服务窗口和单位职能的工作实际，深化开展工作调研，深化探讨当前进一步深化窗口行政审批工作。(2)转变工作职能，不断建全的完善行政许可审批机制，切实做好行政审批工作。3、审批与服务界肯定不清的问题。整改措施：(1)坚固树立服务理念，全面梳理现有的行政审批事项，从业务受理、材料审查、勘察验收、领导签发始终到发放批件各个环节，逐项制肯定行政许可和服务事项的内部办理工作操作流程，作为每个办理事项必需遵照的要求（规范）。(2)坚固树立服务理念，以服务相对人和群众称心为规范，注意微小服务，开展延长服务，强化政务公开，完善监督机制，塑造阳光诚信服务品牌，开展规范化窗口创建和主动联系企业反馈看法活动，搭建软环境建设优质平台。4、信息化程度比较低的问题。整改措施：(1)加强电子政务建设，协作有关部门开展网上审批、电子监察工作，提高现代化管制水平;(2)加强与兄弟市县起行业窗口单位的工作联系，改善有计算机管制专业技术人员到窗口工作，主动探究窗口开展计算机管制应用的各项软件运行，提高窗口各项数据分析管制信息化工作。5、窗口工作人员压力大的问题。整改措施：(1)注意和关怀窗口工作人员的政治和生涯待遇，不断提高窗口工作人员的工作主动性;(2)主动组织窗口工作人员参与各种有益的文体消遣活动，陶冶健康向上的工作情操，为做好窗口工作制造良好的环境。6、创新意识工作不强的问题。整改措施：(1)深化调查讨论，学习先进阅历，开阔思路和视野，增加工作创新意识和创新力量;(2)建立健全管制制度，强化考核管制，完善激励约束机制，推动工作落实。(3)切实加强执行力建设，提高管制力量和服务水平，形成政令畅通、团结奋进、创新创优、执行有力的良好氛围。要求（规范）服务运行，提升服务水平，树立窗口良好形象。三、保障措施一是要在学习上戒躁。要胜任窗口的服务工作，不仅要有过硬的政治素养，更要有扎实的专业学问，这就需求我们用求真务实的看法强化业务学习。二是要在思想上戒懒。要以一种踏实肯干、奋勉有为的精神状态开展工作，要主动为服务对象着想、为服务对象服务、让服务对象称心，做到不消极怠工，不敷衍搪塞。三是要在作风上戒散。自由散漫的行为不仅会作用到窗口工作，更会使办事群众、企业的工作、生涯受到作用。古语说：不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。因此，工作我们必需关注详情，以踏实、务实作风完成好每一项工作任务。四是要在工作中戒浮。我们的行政服务工作是政府、部门联系人民群众的桥梁和纽带，让办事群众称心才是衡量我们工作成果好坏的唯一规范。必需铲除管理文化的心理基础，消退以我为尊的潜意识，去除官本位的思想;树立公仆意识，树立服务意识，树立顾客意识;强化行政以民为本，服务当为天职 的服务理念。用高度的责任感和事业心，不断地改进工作作风、创新工作举措、完善工作机制，尽力和人民群众心贴心，真正让办事群众更称心，这样才能让服务窗口永葆生气和活力，才能树立党政机关廉洁高效的形象。窗口服务存在的问题及整改措施2依据《XX市人民政府关于瑞丽市政府机构窗口服务督查问题的整改落实状况报告》通知精神，我局对存在的问题进行了整改，现将我局整改工作开展状况报告如下：一、加强领导，落实责任任务我局领导高度重政府机构窗口服务督查出现的问题，