店长训练营-优质课件 .pptxVIP

店长训练营主讲：陈雪学习要求手机关机或静音。禁止接打电话。禁止随意走动，交头接耳。禁止吸烟。做好笔记。店长的职责对公司负责 1、遵守、执行、贯彻落实公司各项规章制度及经营计划。 2、带领员工完成公司下达的各项经营目标。 3、随时调查了解周边市场及产品信息，定期向公司反馈。店长的职责对店面负责 1、坚持组织每日的晨会、夕会，及时将公司的管理规定及店内的工作完整的传达给员工。 2、督导、检查员工执行公司管理制度，纠正处理违规人员。店长的职责对店面负责 3、检查员工考勤、仪容仪表、卫生、工作纪律、服务规范的执行情况。 4、按照公司要求， 定期培养出业务骨干。店长的职责对店面负责 1、灌输员工服务意识和销售意识，提升服务水准。 2、通过自身言行举止，打造优秀的具有核心竞争力的团队。 店长的职责对店面负责 3、处理店内各种突发事件，解决客户抱怨及投诉问题。 4、关注店内环境布置，根据活动及时调整POP海报及宣传口号（欢迎语）。 5、加强店面防盗、防火、 防水、防电等安全问题。9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He