心理咨询技术高晓墉.pptxVIP

EAP 产品目录;;;;学习要领;6;咨询的简单结构;8;9;10;11;12;13;14;15;面询收集资料参考维度;技术实战演练;18;19;20;目标技术实战演练;22;23;24;25;26;咨询关系的建立;;咨访关系的建立;咨访关系的基本特征;影响咨询关系的主要因素;一、共情 ;共情的功能;共情技术使用的应答要素 共情表达的内容包括两部份：一为简述来访者叙述的内容，一为来访者所经验到的情绪。?? 共情的表达技术 言语鼓励 重复关键字词或语句 概括性重复 非言语表达 公式（仅供参考）  “你感到……因为……”为共情性应答提供了要领。公式 “因为……”后面潜藏在来访者背后的经验和行为的表述。;来访者正在找工作，刚接到面谈通知，他说:“我恐怕这次面谈又会不成功，像以前几次一样又没希望了。” 咨询师1:不会的，你只要有信心，就会成功。 咨询师2:你为何不去找那些面谈成功的同学聊聊，也许你就能知道一些窍门了。 咨询师3:不要这么悲观嘛！你怎么会这样想呢? 咨询师4:由于过去失败的经验，你担心这次也会失败，好像不太有信心的样子。 咨询师5:对于一个刚出校门的人，第一次找工作本来就比较困难，就是失败了，也不算什么。 * 哪个咨询师是共情回应？ * 哪个咨询师不是共情回应？ ;;从有害的反应(第一层次)到交换式的反应(第三层次)再到累积的共情(第四、五层次)。 举 例 1 来访者：我已尝试同我父亲和谐相处，但的确行不通。他对我太严厉了。 ;水平1的咨询者： 我相信将来总会行得通的。［安慰和否认］ 你应该努力去理解他的观点。［建议］ 为什么你们两个不能相处？［问题］ 水平2的咨询者： 你与父亲的关系正处于困难时期。　 水平3的咨询者： 你尝试与父亲相处，但又不成功，因而感到沮丧。　　;水平4的咨询者： 你似乎无法接近父亲，所以感到沮丧。你想让他对你宽容些。 （水平4的反应不仅辨明了求助者的情感，也指出了信息中所隐含的来访者的不足之处。“你无法接近”隐含着来访者应负的没有接近父亲的责任。）;举 例 2 来访者：……我觉得很难过、很难过，因为我从来没担心过高考，就算想，也只是估计自己??不能取得优异成绩。唉！想不到居然名落孙山，真是越想越不服气。今年的高考其实并不难，班上成绩中等的人都考入了大学，没想到一向佼佼者的我……我觉得考试根本就不能正确评估一个人的成绩，况且读书也不是为了考试，这样我也就想开了，决定参加工作算了，但我的父母却骂了我一顿，坚持说考上大学才有出息，一定要我参加补习班，然后再考。和他们争了几天，没有结果，我都烦死了。; 因为高考失败，所以你感到很失望、很难过，也不清楚前面的路该如何走，心中很乱。; 提高共情的水平应注意： 设身处地，不要自己为参照如：“如果我要是遇到这种事情，不会像你这样悲观”等。 不要共情过度或不足共情过度会让来访者觉得小题大做、过于矫情；共情不足则会使来访者觉得冷淡、心不在焉 走进去、出得来；不要忘记自己的职业角色，丧失客观、中立的立场。 因人、因事、因时、因地而宜，考虑来访者社会文化背景； 除了语言表达之外，还要注重非言语行为，如目光、表情、身体姿势、动作变化等。 ;其他类型的共情不当： 直接的、空泛的指导、说教和劝诫如“你（不）应该……” ““你应该谈这个问题，而不是谈那个问题” “青年人必须志向远大，以工作为重” 简单的判断、评价或贴标签如“我认为……是对（错）的”，“你有……倾向”，”你存在自卑情绪“等。 轻率地妄下保证 “你的明天一定会比今天好”，“你一定能考入大学”。;来访者：我不明白这个意外为什么会发生在我身上。我生活得不错，可现在却变成这样。 ？ 参考答案 咨询者：因为你无法解释为什么这会突然发生在你身上，所以感到愤恨。你想至少找到一些看起来更为公平的理由。 ;如何更简单表达共情;共情的四个水平;;;P（鹏），M（妈妈）对话实录;;一个月共情训练后的结果：;;;共情的最高境界;罗杰斯共情案例：;罗杰斯共情案例：;;;;;;;;;;;;;;;技术实战演练;二、积极关注;如何恰当地运用积极关注 ？;要防止出现两种极端倾向： 脱离实际，盲目乐观 无中生有，异想天开。如：“要知道你还有很多长处，你所面临的困难算不了什么，一切都会过去，都会好起来的……”其结果会适得其反，因为： 会使来访者感到咨询者忽视、淡化了自己的问题，缺乏共情。 会使来访者感到咨询者安慰自己，哄骗自己，无能的表现。 过分消极、悲观;三、尊重与温暖;表达尊重要注意： 对来访者全面接纳 所有来访者一视同仁 与咨询师人格上平等 保护来访者隐私 耐心倾听 及时肯定和赞赏 容忍和理解分歧 尊重表达技术