岗位职责描述PowerPointPresentati.pptxVIP

岗位职责描述助理企业培训师助理企业培训师专业能力 标准工作内容教材相应章名称标准能力要求教材具体参考内容(一)岗位信息处理第一章 岗位职务描述1.能搜集岗位信息第一模块 案例、案例分析及能力点助师 第一模块：岗位职务描述相关信息搜集岗位职务描述基础工作的基本环节 11个环节对象、小组、计划、资料、图表、培训、分组、填表、审核、上报、建档助师 第一模块：岗位职务描述相关信息搜集信息搜集工作要点 全面、准确、清楚信息收集方法观察法问卷调查法面谈法工作日志法功能性分析法关键事件法面谈法说明目的，用途，反馈时间，对被访谈者的利益语言清楚易懂避免冲突不显示个人偏好保持礼貌、谦恭保持谈话的兴趣和热情群体 / 个人 主管 / 本人 / 第三方了解背景信息时间 / 地点主持人对现场气氛的引导结构化和标准化访谈提纲阶段性总结 问卷调查法 事先征得主管支持场所安静、时间充裕、避免冲突与答卷人的沟通随时、尽快解答疑问收卷之前检查完整性答谢工作日写实本人填写信息包括：工作任务、工作程序、方法、工作职责、工作权限、花费时间，一般要10天以上适用于管理或其他随意性大、内容复杂的工作随时填写工作上级检查保证抽样的代表性功能性分析法工作分析方法/系统人员倾向性工作倾向性CIT关键事件法PAQ 职务分析问卷JEM工作要素法MPDQ管理人员职务描述问卷TTAS临界特质分析系统FJA职能工作分析法TIA任务清单分