我为发展献一策.docVIP

我为发展献一策 一、关于主营业务发展。 巩固和发挥优势，开拓三个市场。 一、 升级传统主营业务，大力发展作为有线电视业务升 级版的双向网电视业务和广电宽带互联网业务。 （1）关于双 向网电视业务，重点强调互动性和易用性。 （2）关于宽带互 联网业务，侧重广电宽带的特色（如安全性、电视与电脑捆 绑及走向融合的趋势）。双向网电视业务和广电宽带互联网 业务是未来一段时期内是我们的主营业务，亦是其他一些业 务发展的依靠和支撑。 二、 大力发展丰富的新兴业务，努力实现服务的个性化 和灵活定制。（1）发展手机电视、车载电视等移动收视业务。 （2 ）开发自己的手机、平板、电脑应用客户端，在客户端 上集成如山东有线各频道节目预告与简介、收视费查询与缴 费、合作商家电子优惠券发放等服务。 （3）与银行、公用事 业单位、商家等大客户合作，发展电视支付业务乃至电视银 行业务（通过电视缴水电费、通信费、燃气费等，甚至实现 机顶盒自助刷卡、网购、转账、理财、保险等金融服务）。（4） 与电视机生产商、著名网络公司等商家进行合作，推出定制 产品，如借鉴运营商与手机厂商生产定制机的做法，由电视 厂商生产与我公司深度绑定的电视机，我们给予厂商和消费 者价格上的补贴；与腾讯合作，用我们的机顶盒，送 QQ会 员资格；与360合作，用户用我们的宽带，送网盘、送电脑 专家远程服务 （4 ）建立自己的电视（网上）商城和电 子支付平台，探索发展自营的电子商务。 （5）利用掌握的大 数据，行业特点决定了我们掌握有大量用户信息，通过用户 （不仅指个人、也包括家庭、单位等）入网时提供的可靠的 基础信息、及下一步通过公司网站、微博、微信、有奖问卷 等的交流互动收集的用户的倾向性信息、甚至通过我们的员 工上门服务时获取的用户的丰富信息，建立全部用户数据 库，对用户的爱好、需求进行统计、分析，有针对性的创造 新服务（业务），或者在确保安全合法的前提下提供有限的 用户信息供合作商家有偿使用。 （6）探索个人业务，依托我 们掌握的大量用户信息和自身的技术能力，探索和创造个人 业务，为个人客户提供个性化、可灵活定制的服务。 （如相 亲配对等） 三、开拓政府和集团业务。发挥先天的政治优势，和网络覆盖广、有线传输安全性可靠性高的网络优势， 把握大势， （1）为政府、社区、学校、企业、单位等潜在的大客户量 身订制、创造各种服务。如依托我们的网络与医院推出家庭 医生服务，与教育培训机构推出学习辅导服务。 （2）努力融 入各地智慧城市建设等大型信息化基础设施建设，重点争取 省和各市电子政务、城市安防监控、政务公开等与政府管理 和公共服务紧密结合的长期性大业务的运营主导权，形成长 期可靠的利润来源。（3）联合政府以公益、公用的名义建设 面向社会、服务大众（并非一定是我们的客户）的网络和信 息基础设施（如 WIFI热点等），争取政策和资金支持，扩大 我公司与市民、百姓的接触面和对社会的影响面，亦增强我 公司的品牌、资产、实力和运营经验。 二、关于提高内部工作效率。 建立全省统一的网上办公、即 时通讯平台。 比如依托技术成熟、运营可靠、应用普遍的 QQ建立吸 纳所有员工的企业 QQ群（当然，可以备选的企业即时通讯 工具有很多，并非只能选 QQ）。通过即时通讯平台，将即时 消息、短信、邮件、电话、传真等多种联系方式集成为一体， 使文档、图片、音频、视频等各种形式的信息、文件皆可一 触即达的推送到所有需要的接收者。 即时通讯平台作为企业信息化建设的一部分，利于提高 办公效率、降低成本，大大方便企业内部信息的交流共享， 实现信息传输和管理的扁平化；作为个人社会关系纽带的社 交工具，其所衍生的群、论坛等虚拟社区还有利于增强员工 的归属感，提高企业的凝聚力。 三、 关于加强集权，整合公司资源。 人力资源、财务收支、技术标准、外宣推介都应该在全 公司范围内统一统筹调配，达到组织结构有机化、实现技术 规范标准化、做到招标谈判规模化，总之把公司的力量集中 成一个拳头应对各种挑战，增加参与各种竞争与谈判的筹 码。 四、 扩大企业宣传，叫响“山东有线”品牌。 一、 整合建立全省统一的客服电话、 标志、标识、旗帜、 员工工装、宣传口号，形成我公司整齐划一、干净利落的对 外形象。 二、 扩大广告宣传，通过电视、网络、广播、报纸、公 益活动、赞助等形式大张旗鼓的加强对“山东有线”品牌和业 务的宣传，在全社会形成“山东有线”统一、鲜明的品牌形象， 让所有的山东人都对我公司是做什么的、客服电话是多少耳 熟能详。 三、 丰富公司网站的内容和功能，使公司网站具备会员 （用户）注册、用户信息查询、电视节目预告、套餐介绍与 定购等实用功能，使公司网站不仅是公司内部交流的平台， 也是服务客户和对外宣传的窗口，接收用户反馈、了解用户 需要的耳目