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PAGE PAGE 1 PAGE PAGE 1 妇产科护理心得体会 　第 1 页 共 11 页 　 妇产科护理心得体会 　 （ 最新版 ） 　编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 　 序言 　下载提示：该文档是本编细心编制而成的，期望大家下载后，能够挂念大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请依据实际需要进行调整和使用，感谢! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! 　第 2 页 共 11 页 正文内容 　妇产科优质护理服务心得体会 　 何为优质护理服务？”优质护理服务’是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。、”以病人为中心’是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，把握服务成本，制定便利措施，简化工作流程，为病人供应”优质、高效、低耗、满足、放心’的医疗服务。随着”优质护理服务’活动在全国范围内的开展，我院各科室都在乐观地努力从各方面提高护理质量，拓展护理服务项目。鉴于妇产科病房患者护理的特殊性，我们秉着”做就要做好’的信念，坚持一切工作以满足病人和家属的需求为动身点，经过不断思考和努力，坚固根本，推陈出新，全面提升自身的全面素养，使优质护理在我们的工作中得到了更好的体现，患者的满足度也在不断提高。现就本人的体会总结如下。 　 1、加强了护士的责任心。自开展优质护理服务以来，科室对医护人员进行规范化的技术培训，转变思想，深化以”患者为中心’的服务理念，切实转变临床护理工作模式，加强基础护理的落实，全面落实护理责任制，实行整体护理责任包干制，实行包床到护，责任到人。让护士明确自己的责任，乐观﹑主动履行对患者的护理职责，从而加强了护士的责任心。我们不再像以前 　第 3 页 共 11 页 一样做完护理操作之后就坐在护士站谈天，等着呼叫铃声的响起，我们会主动想着所分管的患者现在的病情怎么样？恢复得怎么样？心情又如何？还需要什么样的挂念？大家都期望自己所分管的患者经过自己细心的护理能早日康复出院，谁都不甘落后，都会主动下到病房，把对患者的关怀切实转化为实际行动，为进行生活上的照看，陪患者谈天以了解患者的心理状态，进行健康宣教，为患者做好基础护理﹑专科护理﹑病情观看等等，使患者切实体会到优质﹑贴心的护理服务。 　 2、拉近了护士与患者间的距离，患者满足度明显提高。之前患者从入院到出院他们都不知道他的主管医生、责任护士是谁，我们也不会主动去向患者介绍自己，更别提换位思考、急患者所急、想患者所想了，但自从实行优质护理服务以后，我们秉着”热心接﹑急躁讲﹑细心观﹑诚意帮﹑温馨送﹑爱心访’的服务理理念，从患者入院那一刻起，我们便微笑地接待，主动地介绍自己，介绍住院环境，站在患者的角度去思考问题，想在患者需要之前，做在患者开口之前，挂念他们解决实际问题。彼此变得不再生疏，护患之间的距离也不再遥远，我们脸上笑容多了，说话的语气严峻了，为患者进行护理时也不再那么机械，我们是带着感情去为他们服务，患者回报给我们的不再是冷脸，满足的微笑爬上了他们的脸庞。记得有一次科室的一位年轻护士去帮一位妇科患者洗头时，患者拉着年轻护士的手说quot;姑娘辛苦你了，感谢！’那一刻我觉得我们的付出是值得的，我们的工作是有价 　第 4 页 共 11 页 值的。还有一次一位术后的患者吐了一床，当我们去更换床单元时，看着患者及家属那愧疚的眼神和不知所措的举动时，我们回以微笑，让他们不要在意，这是我们应当做的，当看到他们观赏的眼神时我们的内心无比快活。其实很多时候我们得到的远远比付出的多得多，从患者那里我们收获了感动，收获了信念，也收获了他们赐予的确定。人和人之间都是相互的，只要你真心对待别人，别人也会真心的对待你，当我们把每一位患者都当做我们的亲人来对待时，我们之间的关系也不再是一般的护患关系，我