推销洽谈技巧.pptxVIP

;推销洽谈技巧; 上帝让我们长两只耳朵一只嘴 巴，是为了让我们少说多听 ——苏格拉底 多言之客以耳闻， 少言之客以口问 ;倾听的五种方式;做一做;（一）别人讲话，你在想自己的事情。 （二）边听边与自己不同观点做对照。 （三）经常打断别人谈话。 （四）忽略过程，只要结果。 （五）仅听自己想听或愿意听的。 （六）精力不集中，易被其他东西干扰。 （七）鼓励顾客说话：“我也有相同经历。。。”、“如果我是你的话。。。”;会听才会说;说服之演示法——产品演示;说服之演示法——产品演示;说服之演示法——产品演示;;说服之演示法——文字图片演示;说服之演示法——文字图片演示;说服之演示法——光、电演示;说服之演示法——证明演示法演示;说服之演示法——证明演示法演示;;提示法——试探需要;提示法——给予顾客利益;提示法——给予顾客利益;提示法——证实顾客的需要和产品利益;提示法——证实顾客的需要和产品利益;提示法——证实顾客的需要和产品利益;（一）顾客的可说服性、智力和自尊。有些人 容易被说服，有些人难以被改变。 （二）顾客的心情。心情好的人更易于接受他人的观点，因此说服时采用幽默的方式，使他人心情愉快，观点更易被接受。 （三）被说服者的参与程度。 （四）顾客自身的免疫情况。过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变更为困难。; 课堂活动 请同学们分组，请一组同学向另外 一组同学推销自己公司产品。【推销 过程中，请注意运用到倾听与说服技 巧】;课堂小结;课堂小结;作业 1、请同学们仔细观察卖场里，售货 员如何运用说服技巧说服顾客购 买产品的？ 2、请你自己选择一种产品，并运用 说服技巧把它卖给你的同桌。