护理部对各级各类护理人员的要求概述.pptxVIP

护理部对各级各类 护理人员的要求一、怎样看待护士的“责任”，怎样理解护士“责任”二字呢 护士的责任包含双重含义：一是面对宝贵的生命时，护士的责任是一个很严肃的词汇，责任的对象是人，是生命，稍有疏忽或懈怠，都有可能给生命造成永远无法挽回的损失，这种损失是世间任何东西无法祢补的。二是面对细微的护理工作时，护士的责任是琐碎的，是做好每一件小事，满足病人的每一个合理的要求，小到一次翻身，一个表情 ，可能给病人不同的感受，都与护士的责任有关 二、护士的义务1、应当遵守法律、法规、规章和诊疗技术规范的规定。这是护士职业的根本准则，即合法性原则。这一原则涵盖了护士执业的基本要求，包含了护士执业过程中应当遵守的大量具体规范和应当履行的大量义务。通过法律、法规、规章和诊疗技术规范的约束，护士履行对患者、患者家属以及社会的义务。如严格地按照规范进行护理操作；为患者提供良好的环境，确保其舒适和安全；主动征求患者及家属的意见，及时改进工作中的不足；认真执行医嘱，注重与医生之间相互沟通；积极开展健康教育，指导人们建立正确的卫生观念和培养健康行为，唤起民众对健康的重视，促进地区或国家健康保障机制的建立和完善。2、在执业活动中，发现患者病情危急，应当立即通知医师；在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应当先行实施必要的紧急救护。3、发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范规定的，应当及时向开具医嘱的医师提出；必要时，应当向该医师所在科室的负责人或者医疗卫生机构负责医疗服务管理的人员。4、应当尊重、关心、爱护患者，保护患者的隐私。这实质上是对患者人格和权利的尊重，有利于与患者建立相互信任，以诚相待的护患关系。 5、有义务参与公共卫生和疾病预防控制工作。发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众生命健康的突发事件，护士应当服从县级以上人民政府卫生主管部门或者所在医疗卫生机构的安排，参加医疗救护。三、护理人员的素质规范： 1、政治素质：1）、坚持党的思想基本原则，拥护党的路线，方针，政策，政治上要求进步。2）、热爱医院，热爱祖国，热爱护理事业，尊重病人，具有同情心和奉献精神。3)、具有自尊，自强，自制的思想品质，为护理学科的发展做出自己的贡献2、业务素质：1）、努力学习医学护理基础知识，专科理论知识及新技术，不断提高业务水平2）、随着护理专业范围的扩展，护士应具有预防医学，老年医学，公共卫生，营养学，心理学，伦理学等多学科的知识，更好地满足病人的要求。3、工作作风：1）、救死扶伤，实行人道主义为宗旨，一切以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做好病人的心理护理及健康教育，当病人病情危重时要积极参与抢救2）、护士在工作中要严肃认真，一丝不苟，处理问题沉着，冷静，机敏。3）、严格执行各项规章制度和各项操作规程，以保证护理工顺利进行，在工作中一旦发生差错应及时报告，不得隐瞒。四、语言态度：1、护理工作属于专业性服务岗位，与病人语言交流时，应语调适中，语气温和，体现护士对患者关心体贴的情感，使患者听后感到亲切、信赖，称谓得体，言为心声。尊重患者的人格，了解患者的思想、情感、心理及需要，因人而异地制定有效的护理措施，营造友善氛围，调动患者内在积极因素，促进康复，应做到礼貌性、保护性、规范性、情感性、避免使用刺激性语言。2、做到换位思考，以情感人，以情服人，把患者和家属的挑剔变为自己奋斗的目标，提高患者和家属对我们工作的理解和信任。3、操作失败时，应及时向病人及家属道歉，衷心道歉不但可以弥补已经破裂的护患关系，而且还可以增进感。4、与医生及医疗辅助科室以及年长者的护士沟通时，均应尊称“老师”，做到谦虚谨慎，多一些礼貌性用语及合作性语言。5、特别在规范的护理言行中运用于临床实践，提出“多说一句话”以家人般的温馨和细腻给患者留下深刻的印象。入院时多说一句话，使患者感到温馨；操作检查、手术时多说一句话，使患者消除紧张，能理解和配合；当患者质疑时多说一句话，使患者豁然开朗；出院时多说一句话，使患者对健康生活充满信心。及时反馈于患者交流信息，为患者解决各种疑问，不断健全完善护理管理制度，关键在于规范护士言行五、仪容仪表：1、上班时精神饱满，举止端庄大方，佩戴牌。2、衣帽整齐，穿戴符合规范要求，头发不过肩，不戴耳环，戒指，手镯，不着浓装。3、在工作中，始终做到“说话轻，走路轻，关门轻，操作轻，”以保持病区，院区的安静。 六、劳动纪律1、工作时间要遵守劳动记录，不脱岗，不迟到，不早退，不无故请假2、上班时间不看电视，不看小说等无业务无关的书籍。3、工作时间不干私活，不扎堆聊天，不带家属和孩子值班4、坚守岗位，尽职尽责，不准擅自离岗。七、护理人员职业道德管理标准 1、能熟记《医德规范》条文，正确领会《医德规范》精神。热爱护理专业，自尊、自强、自爱。 2、认真负责，任劳任怨，工作一丝不苟，