原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
护肤品
销售技巧;护肤品销售技巧;;;认识顾客;认识顾客;特点：注重细节、感觉、攀比心较强
方法：专业知识、成功经验;认识顾客;;实战步骤;了解顾客的需求;;学会询问;询问方式;学会询问;
不要抢话
不可急于插话
注意倾听顾客反馈才可真正发现顾客实际需要
无论顾客反馈好与否,都要面带微笑
耐心听完后,首先感谢顾客的反馈和配合.
不要忘记随时赞美顾客
;激发确认顾客的需求;;;进一步强调好处;根据需求推荐产品（强调顾客需求）;产品体验;一定要成套试用
半边脸试用完毕后,一定要引导顾客说出好处
然后总结:你看,刚用一次就已经有这么好的效果,如果长期使用,一定会……
;促成过程中处理异议的技巧;处理异议——怀疑功效则
如果我用了产品效果不明显怎么办;异议处理——误解
我听朋友说，你们的产品容易过敏
;异议处理——价格太贵
这个产品太贵了，我没有那么多钱
;异议处理——通用法则;成交三原则;促成成交;运用不同的方法促成交易;时机:顾客购买后(付款时或付款后)
1.连带销售相关配套的产品
话术:这是你要的一套美白产品请收好,要是你再配上我们的松茸美白面膜,你的肌肤补水滋润状态一定会与现在大不一样的。
2.连带销售应季的促销产品
话术:天气越来越干了,身体肌肤的护理也很重要,我们的润肤露很适合现在天气用的,价格又很实惠,我帮你拿一个吧。
;销售提示;课程总结;谢谢！
版权声明书
用户编号：8005017062000015
文档评论（0）