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数据分析数据分析有利于合理控制库存;有利于发现销售环节的问题;有利于促销的方向确认；有利于补货的数据支持；有利于人员的培养；有利于……课程内容毛利率库存率支持率滞销10款坪效人效回转周数消化率贡献度总销售同比平均单价连带率客单价畅销10款核心指标分析三部分店铺策略员工服务店铺运作数据管理1.日报;日报.xls日报.xls2.周报；3.月报 主要店铺表现指标启示主要店铺表现指标启示行动总销售额了解生意走势为员工订立目标比较各分店销售 情况 每天定期跟进，每周总结， 调整促销及推广活动 激励员工，鼓励员工冲上更高销售额 比较各分店情况，评估店铺主管员工及货品的组合主要店铺表现指标启示生意目标的三把金钥匙同比平均单价连带率 主要店铺表现指标启示主要店铺表现指标启示行动同比(同期对比)帮我们的生意做微观分析找到做得更好的方法产品是否适合整区顾客员工是否有销售能力仓库店铺是否有纪律及效率推广活动例如： 某店今年3月销售额为35682，4月为26530，去年3月销售额为19860，今年3月与4月同比是怎么样的？与去年3月呢今年3月销售额 — 4月销售 ————————————×100= 同比今年4月今年3月－去年3月 ——————————×100 = 同比去年3月 主要店铺表现指标启示主要店铺表现指标启示行动平均单价（销售件数÷交易次数=平均单价）寻找顾客的消费能力检讨员工的销售技巧