政府公关和危机管理.pptxVIP

政府公关和危机管理;课程概述;公关:有准备地沟通、有价值地沟;协调各类关系;柯达公司关于中国政府关系十诫;引导公众舆论;关于舆论的理解;公关媒介;和记者交往的十个问题;政府公关具体管理职能之一：沟通;中华人民共和国政府信息公开条例;公关也是一个助听器;政府公关具体管理职能之二：整合;政府公关在整合营销传播中的作用;政府公关人员进行复合传播训练的;政府公关具体管理职能之三：公共;危机是什么？;公共危机;公共危机的特征;公共危机的类型;政府公共危机的几种具体类型;公共事件的四??类划分;Slide 23;Slide 24;公共危机产生的原因;公共危机的影响;公共危机管理;公共危机管理的内容;公共危机管理的特点;公共危机管理的基本原则;公共危机管理机构;发达国家中央应急管理模式的特征;我国中央政府应急管理现状分析;我国中央政府应急管理现状分析;纽约城市危机管理机构;日本东京都危机管理机构;公共危机管理的重要性;公共危机管理体系建设;公共危机管理的十大机制;公共危机预警机制;危机管理计划的内容;危机管理计划书文本;公共危机管理决策指挥和执行机制;公共危机管理责任制和检查监督机;公共财政应急反应机制;公共财政应急反应管理的措施;建立公共危机管理的物资保障机制;公共危机管理的社会动员和参与机;公共危机信息管理机制;危机状态下的社会心理疏导与控制;危机时面对的七种情况：;危机沟通二大原则;危机沟