药店促销员岗位职责.docxVIP

— PAGE \* Arabic 1 — 药店促销员岗位职责 药店促销员岗位职责  篇一：药店营业员岗位职责  药店营业员岗位职责  ⑦⑧⑨⑩  一、药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度①，依照《员工手册》来规范自己的行为，全心全意的为顾客提供满意和优质的服务。  二、严格按药品分类管理制度②原则陈列药品，摆放整洁，标示清晰，准确表示品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。  三、销售和调配药品与正确介绍药品的功能，用途用量和禁忌，注意事项等，不夸大和误导顾客；并核对批号、效期是否和开票信息一致。近效期的要告知顾客。  四、认真执行含麻制剂销售制度的销售，并做好登记；严格按照  处方药品销售管理规定③的要求做好处方药的登记、配方、发药工作；  五、严格按照拆零药品销售程序④销售拆零药品，并做好拆零登记。  六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》⑤的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。  七、营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生，达到干净整洁、明亮、无杂物，并保持。  八、上岗时必须做到服装整齐、洁净。遵守劳动纪律，不无故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。  九、必须提前准备好营业期间的需用品，用具。熟练工作流程。及时补充商品，及时检查，缺货及断货现象，能及时上报计划。杜绝顾客预定的药品在规定时间没回来互相推卸责任。十、  十一、营业中应及时拉面和补充商品，及时规整摆放零乱的商品。  十二、新到货须当天认真配合验收员清点验收，及时上柜上架。将上柜上架余下药品妥善存置库房并垒放整齐。按照库房管理制度⑥  陈列。自己用过的纸箱拆扁后放到规定的地方。十三、加强服务意识，随时做好顾客提供服务的准备（专业技能的学习），发现顾客有需导购时，应立即上前友善地为其提供各种服务。  十四、观察卖场销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通报上级或打110报警。  十五、努力提高自身水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。十六、交班按时，应对接班人员告知已补货与需补货、要收货等商品情况，做到交接清楚，补货、报货无重复并认真填写贵重药品的交接本，记录字迹端正准确。  十七、爱护店内设备，设施，发现损坏及时上报维修。  十八、必须坚守工作岗位，不得串岗、离岗、扎堆聊天。  篇二：促销员工作职责  终端促销员工作职责  一、产品宣传：  1、通过在卖场与消费者的交流向消费者宣传公司经营产品和本  公司企业形象、提高产品知名度。  2、在卖场派发本公司经营产品的各种宣传资料和促销品。  3、利用各种销售和服务技巧提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。  二、产品陈列：  做好卖场产品陈列和物料维护工作，保持产品与促销品的标准化陈列和整洁。（详细内容见终端规范手册）  三、收集信息：  促销员要利用直接在药店和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息：  1、了解顾客对产品的期望和建议，妥善地处理顾客异议，并及时上报。  2、收集竞争产品价格和市场活动信息，及时上报。  3、收集卖场对公司产品的要求和建议，及时上报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传地段和促销时间支持。  4、了解卖场的销售、库存情况和补货要求并及时上报。  四、建立客情：  导购员要做好销售的同时带动卖场的自营人员和服务人员做好本公司产品的销售，要做到：  1、介绍：向自营人员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售。  2、示范：导购员可进行销售示范，教会自营人员如何销售自己的产品。  3、联络：与自营人员沟通感情，以激励其销售积极性。卖场有演示人员的应与演示人员处理好关系。  对终端促销员的纪律要求  1、购导员上下班时间根据各卖场上下班情况而定，不得无故迟到早退，发现一次罚款10元。  2、事、病假应上报，无故旷工一天罚款20元，累计三天者按自动辞职处理。  3、宣传资料和非卖品短缺时应及时上报，严禁出现产品卖断货现象，促销员应提前一周预警，如果是导购员自身造成的断货一天罚款20元。  4、导购员在促销过程中坚决禁止与顾客发生争吵，态度恶劣者立即辞退。另外在日常工作中坚决禁止与店里人员有任何冲突，态