某项目收尾与评价概论.ppt

项目收尾与评价;案例;项目终止;1.项目终止方式 ;（1）绝对式终止;项目实施不成功，为了获得期望的结果得花费更多的费用或更长的时间，需要有更好、更快、更便宜的方式替代。如一种新药的功效测试失败。 外部环境发生变化，如政治原因、突发事件等迫使项目停止。 ;（2）内含式终止;（3）集成式终止;（4）自然式终止;案例分析;项目收尾的7要素;项目验收;项目收尾阶段，项目经理应该怎样做？;项目收尾阶段，主要的项目管理活动：;控制关口的检查内容包括： 项目资料是否整理完成； 项目后评估是否完成； 关键项目干系人意见调查是否完成。;2 此阶段主要的项目管理活动;2.2 项目团队内部总结;对项目资料数据的总结，形成对新项目进行估算的依据； 总结项目实施过程中出现的问题； 总结项目流程是否对项目实施起作用； 总结关键的成功因素；;1、对项目资料数据的总结，包括：;2.3 客户满意度调查;客户满意度调查可以采用问卷或访谈的方式，但必须有一套成熟的体系，包括：;满意度调查的内容包括：;满意度调查的方式：;满意度调查问卷返回后的后继行动包括：;2.4 项目完成情况评估;2.5 项目内部交接;交接工作一般包括：;2.6 项目客户报告大会; 项目报告大会的主要参加者： 客户方的管理层； 客户方项目经理； 参与过项目的其他客户方人员； 项目实施方的管理层； 项目经理； 项目团队成员； 销售经理；;会议的主要议程包括： 双方管理层总结项目，肯定成绩，提出不足； 项目经理对照项目目标和项目计划，总结项目实施的过程和结果 ； 表彰双方有贡献的人员； 向客户介绍项目交付之后的售后服务流程； 感谢客户并提出希望继续合作的意向；;2.7 颁布项目结束通知书，解散项目团队;项目收尾;项目合同收尾的作用及内容;项目行政收尾的作用及内容;3.非正常终止项目的处理 ; (4)外部沟通。及时地通知客户、供应商、分包商项目终止及声明合同完成情况，准备最终的合同状态报告。 (5)项目决算。财务部门对项目花费的成本、使用的资源，已收到客户的资金、应收款项、还应支付给分包商、供应商的款项进行决算。 (6)项目结束报告。 项目非正常终止后，项目经理必须提交项目结束报告。; 项目后评价;1.项目后评价的定义;2.项目后评价的特点;(4)反馈性。后评价的目的在于为有关部门反馈信息，为今后的项目管理提供依据和借鉴，以利提高投资决策和管理水平。 (5)合作性。项目后评价需要多方面的合作，由单独设立的后评价机构或上级决策机构，组织主管部门会同计划、财政、审计、银行、设计、质量、司法等有关部门进行。 返回;3.项目后评价的作用 ;4.项目后评价的内容 ;（一）项目目标评价;（二）项目效益后评价;（三）项目影响评价;(3)社会影响评价。 项目的社会影响评价是从促进社会发展的角度，对项目在社会的经济、发展方面的有形和无形的效益和结果的一种分析，重点评价项目对所在地区和社区的各项社会发展目标的直接和间接的影响。 返回;（四）项目持续性评价 ;5.项目后评价的方法 ;（1）效益评估法也叫指标计算法，通过计算项目各阶段实际效果的指标，来衡量项目投产后所取得的实际效果。该方法是把项目产生的实际效果或产出，与项目实际发生的成本或投入加以比较，进行盈利分析。 （2）影响评估法也称指标对比法，通过项目把完成后的实际指标与项目立项时预期的目标或者与国内外同类项目的相关指标进行对比，衡量项目实际效果或其他类项目效果之间的偏差，从差异中便可发现项目目标存在的问题，从而判断项目决策的正确性。 返回;6.项目后评价报告 ;（一）项目背景主要包括以下内容： (1)项目的目标和目的。 (2)项目建设内容。项目可行性研究报告和评估提出 的主要产品、运营和服务的规模、品种、内容，项目的主要投入和产出，投资总额，效益测算情况，风险分析等。 (3)项目工期。 (4)资金来源与安排。 项目批复时所安排的主要资金来源、贷款条件、资本金比例以及项目全投资加权综合贷款利率等。 (5)项目后评价。 返回