标准销售话术培训讲座.pptx

;卓越的供应整合 崇高的客户服务;标准销售话术;一 、标准销话术;二 、标准销话实例;“请你简单介绍貴公司。”;“请你说明一下你们公司在台湾的经营情况。”;“产品目录上说这套西服是克什米尔羊毛做的，什么叫克会米尔羊毛。”;常少，平均一只山羊一年仅可梳得4盎司（114克），一套西装需用約22盎司的羊毛，大约是5只羊一年所产的羊毛，物以希为贵。 3.克什米尔羊毛的特性：比一般绵羊毛要柔软、更纤细、重量更轻、更保暖。利用这此特性来做为高级的冬天西装布料，也就最适当不过了。;“???公司生产的程序控制器，I/O处理速度多快？”;“你们公司的天王牌多功能电话控制器操作会不会很麻烦？”;“贵公司的地理信息系统有什么用途？”;“贵公司的多媒体资讯系统在上海市有没有我们的同行购买？”;“什么叫富贵翅？”;[第三类] 拒绝之说服;“高价磁砖我们没卖过，可能销路不好。”;4.磁砖是门面，具有“炫耀性”的消费心理，所以很多的消费者更愿意买高价磁砖。 5.本公司对“零售点”控制得很好，没有铺货给太多零售点，特别挑选您来配合。 6.高价磁砖很少有瑕疪，施工师傅第一次施工时也许稍微感觉贵一些，但贴完后，发现施工简便，质量不会出问题，以后会继续采用天王牌高价位磁砖。 7.根据本行业的经验：低价磁砖有可能会滞销，高价磁砖反而不易滞销。;“我目前已经经销好几个品牌了。”;“消费者会指名购买和买品牌的抽油烟机、热水器、燃气灶，我不必费口舌去推销。你们公司的天王牌并非知名品牌，可能不好卖。”;2.本公司的产品市场稳定，价格不乱，能够确保您的利润。 3.消费者对抽油煾机、热水器、燃气灶的产品知识不足，因此会接受您的推荐，只要您说天王牌好，消费者就会买天王牌。;“我已经有一套西装了。”;[第四类] 价格;“你们公司的咖啡礼盒价格太高，会卖不掉的”;“你们公司的天王牌地砖比别的品牌贵太多了，我的利润太少了。”;4.本公司从不抄袭国内其他品牌的设计，而是从意大利买设计稿，每片200美元，有版权。 5.本区域的建材商店零售价都是×元，所以您一定要卖×元，所以您一定要卖×元，不必降价，那么您就有合适的利润。;“你们公司的天王牌枕头太贵了！像立体羽枕要398元？”;2.表面上看来，天王牌立体羽绒枕的零售价是398元，但仔细算一下，由于可使用5年，计算的结果是每天只花2毛钱而已，却能拥有一个柔软舒适、睡眠中头部不会发热的枕头。非常值得。;[第五类] 收款;“结款的钱全都用完了”;“你来得不巧，刚才被另一家供货商把仅有的现金全收走了！”;“天王牌磁砖某货号你卖给别家店到底是多少钱？怎么我一开价×元，消费者转身就走了。”;“你们公司送货太慢！”a~! q1A;“你们公司送货速度太慢！”;“你们公司的热熔胶会抽丝。”;“天王牌多功能电话控制器的安装是不是由贵公司自己处理。”;“请你说明你们公司售后维修的做法。”;“你们公司能给我们提供哪些配合？”;“你们公司天王牌膨化食品为什么没有附赠玩具赠品？”;“你们公司天王牌挂名的售后服务怎么做？”;一 、F＆B 推销术; 使用天王牌隐形眼镜药水比使用其他品牌每个月节省15元以上，对您来说比较经济。; 天王牌人体式学枕头是配合人体工学采取特殊的结构设计，可防止因枕头结构错误导致的背部、肩部和颈部的疼痛。;二 、＋ － × ÷术; ＋; 本公司的PU添加了别的品牌没有的“安定剂“，可确保质量的稳定，所以价格稍贵一些。; 天王牌立体羽绒枕头里面的材质增加了“较硬的羽毛和柔软的羽绒”，制作的工艺很复杂，必须将较硬的羽毛包在中间，以便拥有良好的支撑性。柔软的羽绒包在周围，以确保使用时感觉柔软舒适。还有，必须采用“立体隔层”，以确保长时间使用后中间的羽毛不会跑出来，具有良好的固定效果，仍然保持均匀平坦，不会凹凸不平。由于材质较贵，制作工作复杂，增加了不少成本，所以价格稍高一点。; －; 虽然别的厂家的服饰价格比本公司便宜一点，但面料、工艺、款式不如本公司的产品好，销售量会受到影响，贵店的利润会减少。; 市面上销售的枕头，有的确实是很便宜，但是材质采用劣质棉花，而且填充得不够饱满也不均匀，使用不久就会凹陷变形，影响使用者的睡眠质量。较严重的还会因枕头结构错误导致背部、肩部和颈部的疼痛。虽然价格便宜一点，但得不偿失。; ×; 虽然本公司的产品价格较贵，但防锈蚀力强，施工后能确保工程质量，树立良好的口碑，会给您来来更多的生意机会。; 本公司的枕头虽然比别的品牌的劣质枕头贵一点，但本公司采用优质的材质、先进的设备和独特的工艺，因此，生产的每一个枕头都拥有好的枕头应具备的支撑力、可塑性、耐用性、抗过敏、散热快等五大供能。您使用天王牌枕头就可享有最美好的舒适的睡眠时光。仅仅多花一点钱，带