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确保卫生间UPVC排水管道安装质量 工程概况 大庆奥林国际公寓二期工程，位于大庆市美丽的黎明湖畔，总建筑面积3万多平米，于2007年底开工，2008年11月底前竣工，本工程的水电配套安装均由元辰安装项目部分包。 大庆奥林国际公寓 1.2 QC小组概况 小组成员概况表 序号 姓名 年龄 职称 职务 学历 组内分工 1 王 淼 34 工程师 项目经理 大专 组长 2 张海琴 37 工程师 主任工程师 本科 副组长\技术顾问 3 孙小建 36 工程师 生产副经理 大专 质量监督 4 陈小兰 43 工程师 技术负责人 大专 技术复核 5 陈书兵 31 工程师 水施工员 大专 质量控制 6 陈绍建 34 工程师 技术员 大专 成员、组织实施 7 冒晓玲 42 工程师 质量员 本科 成员、组织实施 8 王春意 27 助理工程师 资料员 大专 成员、技术资料 制 表：张海琴 制表日期：2008年4月2日 QC小组活动计划表 时间 项目 04.01~04.15 04.16~04.30 05.01~05.15 05.16~05.31 06.01~06.15 06.16~06.30 07.01~07.15 07.16~07.31 08.01~08.15 08.16~08.31 选定课题 现状调查 目标设定 原因分析 要因确定 制定对策 对策实施 效果检查 巩固措施 总结及下一步 打算 2选择课题 质量现状： 公司此类工程施工自检合格率统计表 所属分公司 济南 北京 上海 南京 平均合格率 自检合格率 94% 96% 88% 93% 92.8% 本项目一期 79% 公司创精品要求 95%以上 质量差距 95%-79%=16% 顾客满意度 确保卫生器具UPVC 排水管道安装质量 公司创精品 工程 质量成本 根据公司每年的顾客满意度调查结果统计，卫生器具UPVC排水系统安装质量方面的顾客投诉率最高，占所有投诉的60%。 公司每年统计给排水施工保修情况，因卫生器具UPVC排水管道安装质量问题引起的渗漏、堵塞、排水不畅等占58%。 3现状调查 卫生器具UPVC排水管道安装质量缺陷统计表 表3 序号 存在问题 检查方式 频数 累计频数 频率％ 累计频率％ 1 预留洞补洞渗漏 局部灌水试验 53 53 54％ 54％ 2 管道接口渗漏 闭水试验 21 74 21％ 75％ 3 管卡固定不牢 手摇观察 16 90 16％ 91％ 4 横管坡度不符 现场测量 6 96 6％ 97％ 5 其它 现场测量 3 99 3％ 100％ 合 计 99 100％ 制表：张海琴 制表日期：2008年4月16日 3现状调查 3现状调查 卫生器具UPVC排水管道安装质量问题排列图 影响卫生器具UPVC排水管道安装质量的主要问题 4确定目标 95% 79% 4目标论证 5原因分析 图4 主要问题因果分析关联图 6要因确认  要因确认计划表（一） 表4 序号 未端 因素 确认方法 确认标准 确认人 验证 时间 1 缺少专业操作培训 查项目部上一年度施工记录，有无对预留洞吊模补洞进行现场培训，培训人数和次数 1、是否针对全体水施工人员； 2、培训次数是否超过4次。 陈书兵 5.16-18 2 过楼层管壁未磨毛 现场检查项目水施工组操作，看吊模前有未将过楼层管道外壁毛。 应100%磨毛 孙小建 5．16 3 未编制专项指导书 现场检查文件资料 是否有能指导预留洞吊模补洞施工的专项作业指导书 陈小兰 5.16-18 4 砂浆配比不符要求 现场检查项目水施工组正在进行二次灌筑补洞的砂浆，用磅秤实测黄砂和水泥用量。 1、下1/2板厚选用强度不小于C20细石混凝土（重量配比1：1.91：2.98：0.59硅酸盐425水泥：中粗砂：细石：水） 2、上1/2使用1：2微用水泥砂浆。 冒晓玲 5.16-20 要因确认计划表（二） 表4 序号 未端 因素 确认方法 确认标准 确认人 验证 时间 5 套管预埋留洞多 调查同行业或全公司范围内有无已应用的其他先进的UPVC排水口预留预埋方法；测算新的预留预埋法与套管预埋法的成本，进行对比 各项成本合计节约率＞20% 孙小建 5.17-25 6 配合单位影响 调查统计因现浇破坏套管、取套管过早、业主变更等引起的预留洞变形或位置变化情况所占比例。 所占比例＜10% 王春意 5.1