森特企管六西格玛培训教材Day1.pptx

STS-涂顺章;;讲师简介;;;6σ的起源 ; 最先发起—— 发扬光大—— 20世纪80年代中期开始，由美国摩托罗拉公司两名质量工程师迈克.哈理和史迪夫，把6西格玛作为一种突破性的质量管理战略，最先倡导、成型和付诸实施，并取得了很大的成功。;1995年，联合信号公司的CEO博西迪向韦尔奇介绍联合信号实施六西格玛的情况。 1996年初，韦尔奇在GE公司500名高级经理人聚集的年会上正式宣布启动六西格玛计划;6σ发展历史;;部分得益于六西格玛的公司;企业实施6σ管理带来显著效果;中国实施六西格玛管理的企业;;p15;p16;p17;变差与缺陷;p19;变差与缺陷;p21;p22;p23;p24;p25;为什么Six Sigma是3.4ppm?;但事实上Process平均经常是会有漂移的;6σ定义;达成Six Sigma，跟摘树顶端的水果是一样的。越接近最佳阶段难度越高。 因此 3 → 6σ ; 19,600倍改善;Six Sigma的特征;顾客中心;顾客中心;Process 中心;Process 中心;科学的解决问题方法;科学的解决问题方法;体系化接近方法与科学工具;组织人力养成;Six Sigma Approach;p40;Six Sigma的核心方法介绍;DMAIC模型;p43;;Define 阶段的活动;Measure 阶段的活动;Analyze 阶段的活动;Improve 阶段的活动;Control 阶段的活动;;企業生存的核心;;与财务成果直接联系的测度改善;Six Sigma vs COPQ(1);Six Sigma vs COPQ(2);Six Sigma vs COPQ(3);Six Sigma vs COPQ(4);;实例-托利多公司享誉全球的托利多是瑞士精密仪器制造商,创建于1901年,拥有世界领先称量的技术.;托利多公司六西格玛管理实施组织机构 ;管理层的组织;实施层的组织;托利多公司六西格玛管理实施过程与效果 ;项目选择;项目选择;项目进度的控制;项目进度的控制;项目进度的控制;项目进度的控制;项目进度的控制;项目学习考试;项目评价;黑带绿带的产生;黑带绿带资格的保持和职责;激励政策;六西格玛管理实施效果;p77;常见的挑战;如何营造成功的六西格玛企业?;六西格玛企业的要素分析-领导班子;六西格玛企业的要素分析-专人负责制;六西格玛企业的要素分析-奖惩制度;六西格玛企业的要素分析-制度化管理;六西格玛企业的要素分析-变革管理;六西格玛企业的要素分析-流程思维;六西格玛企业的要素分析-与战略的结合;公司战略目标;6 SIGMA– 建立相应的生态系统;;本节概要：;;统计学分类;统计学分类;统计的应用领域;统计数据的分类;统计数据的分类;统计数据的分类;统计中的几个基本概念;;数据收集方法;数据的质量要求;P102;数据分布的特征和测度;均值;简单均值示例;已分组情况下均值计算;均值（数学性质）;P108;P109;P110;极差;方差和标准差;总体方差和标准差;样本方差和标准差;样本方差（示例）;样本标准差（示例);P117;P118;方差、标准差计算结果;正态分布;正态分布;正态曲线和概率;标准差的经验规则;正态分布特点;正态分布;正态检验;正态曲线下的区域;预估总体;标准正态分布;Z 代表从均值到能在达到(容纳)多少个标准差;将实际单位转化为Z单位;确定对应Z数值;使用Z 图表