消费者对邮局简易寿险态度之研究.pptxVIP

消費者對郵局簡易壽險態度之研究 ;第一章 緒論第一節 研究動機與目的; 二、研究目的 (一)、暸解簡易壽險消費者的購買原因。 (二)、暸解非簡易壽險消費者未購買的原因。 (三)、透過問卷調查消費者對簡易壽險購後服 務水準的態度以人口統計變數加以析， 了解有無差異。 (四)、以各消費集群為經；各種影響消費行為 為緯，利用卡方統計檢定分析以深究不 同集群的消費行為特徵。 ; 本研究所採對象的主要考量因素如下: (一)、年齡在二十歲以上的民眾乃是較具有生產力 與收入的一群，且其對事情較有自己的看法同 時具有參考的價值。 (二)、以居住台北縣市地區的民眾，主要是因為台 北縣市的民眾對於保險的接受程度較其他地區 來的高，另外乃是限於經費不足。 ; 本研究的範圍是以郵政儲金匯業局辦理的簡易人壽保險為主，並不包括： （ㄧ）、一般保險業所販賣的普通個人壽險和團體保 險。 （二）、公、勞、農、軍人保險和學生保險由於其性質 較特殊，應此亦不列入。 ;第四節 研究假設;第二章 理論基礎與文獻探討第一節 簡易壽險的概論;第二節 態度相關理論 ;〈二〉、態度的功能： 態度理論如此受歡迎，必有其功能再，依照心理學家的看法，態度具有四種功能 1.知識的功能 2.自我防衛的功能 3.價值顯示的功能 4.工具性的功能;〈三〉、態度的衡量： 由於態度的主觀性，我們可以將之分類並且量化，以便能從各個態度的向度上，來比較顧客間對產品態度的差異。因為使用的目的不同，因而所使用的態度量表意有所不同，本研究是採用李克特五尺度量表。;參考文獻;第三章 研究設計第一節 研究流程與研究架構研究程;研 究 架 構;第二節 問卷設計;第三節 抽樣設計;性別分配表 ;婚姻況分配表 ;年齡分配表 ;教育程度分配表 ;職業分配表 ;月所得分配表 ;保費佔所得比例之分配表 ;第四章 資科分析第一節 相關資料之次數分析;郵政簡易壽險購買原因次數分配表 ;訊息來源次數分配表 ;未購買原因次數分配表 ;種類少、保額低 ;(一)、消費者對簡易壽險態度之因素分析：;因素一「對政府監督、產品形象的態度」之ANOVA表;購買狀況卡方檢定表 ;購買狀況與婚姻之交叉列聯表;購買狀況與職業之交叉列聯表;購買狀況與職業之交叉列聯表(續);購買狀況與個人月所得之交叉列聯表;購買狀況與個人保險費支出佔總收入的比例是多少之交叉列聯表;購買目的卡方檢定表;未購買原因卡方檢定表 ;第五章 結論與建議第一節 結論 ;保戶購買簡易壽險的原因;未購買的原因;（二）、消費者對郵政簡易壽險的態度;（三）、購買狀況V.S.人口統計變項 ;第二節　建議;（２）、行銷組合 １、在產品策略上：;２、在價格上：;3、在促銷策略上：;4、在配銷通路上：;我們的報告到此 謝謝大家