现代商务礼仪概要.pptxVIP

第三讲 现代商务礼仪广东众行管理顾问有限公司提供掌握商务礼仪的重要性帮助你建立友好的合作关系帮助你建立彼此的尊重与信赖课程程序随从上司出行礼仪陪同上司商谈礼仪拜访客户礼仪一 、随从上司出行礼仪步行礼仪乘车礼仪1. 步行礼仪㈠观看录像片段，小组讨论陪同上司或客户步行应注意哪些礼仪？1. 步行礼仪㈡l?走路时要昂首挺胸，尽量走直线，而不要左顾右盼。l 人行道的右侧内侧是安全而又尊贵的位置，若你作为秘书陪同上司、客人外出，则应将其让给上司、客人行走，你走在外侧。1. 步行礼仪（三）当走到车辆较多或人多处，你应先走几步，同时提醒和引领，照顾上司和顾客。如果你走路时同时提着物品，应留神别让自己提的物品阻拦或碰撞了别人。若与人通行，你则应提物品走外侧。情景表演与客户同乘出租车开私家车接客户与公司同事坐火车出差2、计程车的座位次序司机CBA2、私家车时的座位次序主人ACB2. 乘车礼仪⑴送上司、客人坐轿车外出办事，应首先为上司或为客人打开右侧后门，并以手挡住车门上框，同时提醒上司或客人小心，等其坐好后再关门。如果你和你的上司同坐一辆车，座位由上司决定，待其坐定后，你再任意选个空位坐下，但注意不要去坐右排右席。 2. 乘车礼仪（2）抵达目的地后，你应首先下车，下车后，绕过去为上司或顾客打开车门。并以手挡住车门上框，协助上司或顾客下车。情景表演女性如何上下车？2. 乘车礼仪（3） 特别提醒： 作为女