2020年抗击肺炎疫情护理工作总结.pdfVIP

2020年抗击肺炎疫情护理工作总结 2020年抗击肺炎疫情护理工作总结 今年是我科实行优质护理服务的第二年，在科主任、护士长的带 领下，全体护士总结去年经验，牢记病人至上、精益求精的服务宗 旨，强化基础护理，深入开展三温馨、四个一活动，从工作模式、 绩效考核、激励机制等方面积极探索，扎实推进优质护理工作，朝着 患者满意、社会满意、政府满意的目标不断前进。 一、创新护理工作模式，实施全程护理 全科护理人员将三温馨(温馨提示卡、温馨咨询台、温馨联系卡)、 四个一(为病人多讲一点、多做一点，让病人方便一点、满意一点)作 为服务理念，深入开展优质护理： 1、落实责任包干，实行小组负责、包干到人的临床护理工作模 式。我科结合护士分层管理，根据患者病情、护理难度、技术要求等 要素对护士进行合理分工，护理患者实行小组负责制，构建责任业组 长-责任护士工作模式。 2、落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层。既强调高年 资护士对危重病人的管理，又强调人人参与生活护理。实行整体包干 全人护理，保证责任护士管床到位。专业组长不仅分管病人还负责对 本小组护士工作给予监督管理，并指导本组护理人员完成医疗护理任 务及危重病人的护理;责任护士负责对所分管病人病情的观察，落实 治疗性护理和健康教育，心理护理，生活护理，做到全程全方位护理。 二、加强医护合作，全方位为患者提供服务。 把护理质量关口前移，责任下沉：护士长督查，下班前专业组长 2020年抗击肺炎疫情护理工作总结 组织当班人员进行交流和总结，以便查遗补缺，确保护理安全，加强 医护沟通联系，强调医护共同管理病人，提高护理质量。 三、是夯实基础护理，实行基础护理三化一体。 做到基础护理技术专业化，基础护理服务个体化，基础护理工作 人性化，科室质控小组加强监督、检查及考核。 四、倡导主动服务，提供人性化护理。 优质服务仅仅停留在门好进，脸好看，话好听这种表面的层次 是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的 感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意 传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的 优质所在，护士走在红灯呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开 口之前。 五、规范护理文书书写，减轻护士书写压力 护理电子表格的应用，大大减少了护士用于记录的时间。护士有 更多时间为患者提供直接护理服务，充分体现把护士还给病人的优 质护理理念 六、加强教育培训，提高护理能力 组织全体护理人员学习培训考核《综合医院分级护理指导原则 (试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作 规范》和《常用临床护理技术服务规范》，并组织全体人员认真学习 各项核心制度和各类人员岗位职责，重制度的落实，护士长定期督查。 七、重视健康教育，延伸护理服务 2020年抗击肺炎疫情护理工作总结 结合专科特色，不断丰富优质护理服务内涵，为患者提供从入院 到出院，到出院后的全过程无缝隙护理，认真做好患者的入院教育、 住院护理、出院指导、出院后访视等工作。设立健康教育护士，每天 进行健康教育及康复指导，开展双轨制治疗，使病员真正得到心理 康复，早日回归社会，提高生活质量。 八、建立和完善绩效考核与激励机制，充分调动护士的积极性， 体现优劳优得、多劳多得。 优质护理活动的开展强化了护士的责任感，增进了护患间交流与 沟通，而绩效考评制度的实施又极大地调动了护士积极性，妇产科护 理质量得到持续改进，病人满意度明显提高。 2020 年抗击肺炎 疫情护理工作总结 一线岗位全部换上党员，没有讨价还价!近期上海市医疗救助专 家组组长、华山医院感染科主任张文宏接受媒体专访的一段视频在网 上火了。 在共产党员宣誓词中有这样一句随时准备为党和人民牺牲一切 ，而在新时代党员如何践行冲锋在前这句话，时常引发思考。这场 疫情阻击战让大家真实生动的重温入党初心，而全国各地众多党员们 的实践，也践行了党员冲锋的入党誓词。 我是党员，我请战。面对疫情，网上多封党员请战书上了热 搜，许多医护人员放弃春节假期，主动请缨，参加