《管理学基础》(第三版)方振邦答案.pdfVIP

第 1 章管理与管理学 励性工资的作业管理理论；推崇职能化管理和例外原 则；认为 出最佳选择的可能性，而应该遵循的一系列阶段。有 限理性模 1、 什么是组织？组织的基本特征有哪些？ 雇佣双方要通过合作提高生产率，从而实现雇主 低成本和雇员 型就是制定出一套令人满意的标准，只要达到或 超过了这个标 组织：组织是一切管理沽动的载体，是由人们组成的、具有 高工资的双重目标。 准就是可行方案。政治模型认为，决策是根 据强有力的外部和 明确目的和系统性结构的实体。 4、 请简述法约尔的一般管理理论。 法约尔一般管理理 内部利益相关者的利益和目标对决策结 果进行博弈的过程。 具有三种共同的特征，首先，每个组织都是由两个以上 的人 论 — 职能（2 ）提出社 理性模型、有限理性模型和政治模型的区别： 理性模型， 员组成的。其次，每个组织都是有一个明确的目的。 最后，每 会有机体概念（3 ）管理中具有普遍意义的14 项原则即劳 动分 清晰的问题与目标、充满确定性的条件、关于方案及其结 果的 个组织都具有系统性的结构，用以规范和限制成 员的行为。 工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个体 利益服从 完整信息、追求结果最大化而进行理性抉择。有限理 性模型， 2、 如何理解管理的内涵 整体利益、人员的报酬、集中、等级序列、秩序、 公平、人员 含糊的问题与目标、充满不确定的条件、关于方 案及其结果的 管理的概念：本书将管理定义为一个协调工作活动的过 程， 的稳定、首创精神、团结精神（4 ）进行管理教育和创立管理理 有限信息、利用直觉解决问题的满意性抉择。 政治模型，多元 以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的 论的必要性 性、矛盾的目标、充满不确定性和含混性 的条件、不一致的观 目标。 5、 试论述德鲁克的主要理论成就。 点：含混的信息、联盟成员之间讨价 还价和辩论。 （1）管理是一个协调工作的过程，这个过程代表了一系列 （1）事业理论。德鲁克以三个著名的问题简单而深刻地阐 5、 请说明科学决策的过程。 科学决策的过程包括六个 步 进行中的有管理者参与的职能活动； （2 ）管理是与他 明了 “事业理论”：你的业务是什么？谁是你的客户？客户认 分别是识别和界定问题（决策的第一步）、确定决策标准（就 人一起或通过他人实现组织的目标，这就区分了管理岗位 和非 知的价值是什么？ （2 ）战略规划。德鲁克认为，战 是确定哪些因素与制定决策有关）、拟定和评价备 选行动方案 管理岗位； 略可以将“事业理论”转变成行动，其目的是使企业能在 变化 （一旦界定好了问题，就可以根据决策标准拟定一个或几个可 （3 ）效率和效果是管理活动追求的两大目标。 效率 莫测的环境中果断地把握机会以达成希望获得的结果。 （3 ）管行的方案）、选择一种行动方案（权衡各 种备选方案的过程必 （efficiency ）是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产 出； 理的任务。为了使机构能执行其职能并作出贡 献，管理必须完 须停留在一个地方）、实施方案（把 决策付诸实践）、评价结 效果（effec ）是指所从事的工作和活动有助于组织达到其目 成以下三项同等重要而又极不相同的任务：1＞明确组织的特殊 果（直到对结果进行评价，决策 才算完成）。 标。可见效率是关于做事的方式，而效果涉及结 果。 目的和使命。2 ＞使工作富有活力，并使 员工有成就。3 ＞明确 6、 你认为计划工作面临的问题主要有哪些？ 动态环境 3、论述管理的性质及其一般特征 管理的性质： 组织对社会的影响和对社会的责任。 下计划工作的有效性冋题，由于计划工作中目标和实现目 标的 1. 管理的 （4 ）目标管理。目标管理的主要贡献之一就是它使得我们能 行动一旦确定，其隐含假设是环境在计划期内的稳定 目然属性和社会属性。 学性 用自我控制的管理来代替由别人统治的管理。 （5 ）有效 性。环境若发生变化，则原有