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系统营销:从全局着眼推动产品发展
-浙江公司彩信案例申报;;汇报框架;案例简介;背景分析;案例执行-实施框架;;;;用户手机设置:大多数手机(特别是水货)的默认设置不是移动彩信配置,大多数的用户也不知道彩信的具体配置,所以PUSH到了用户的手机上,手机无法自动或者手动去提取彩信。
用户手机终端:不少的OEM版手机和水货手机对彩信的支持非常差,有的几乎就不能用,有的终端程序混乱。特别是,我们发现几乎所有的手机在不定期的使用过程中总会有接收彩信不灵的情况,需要开关机,甚至恢复初始化才好。
GPRS功能开通:部分客户尚未开通GPRS功能,无法正常接收彩信。
用户习性:相当一部分用户对彩信业务不了解,如终端内存已满,以致彩信接收不下来,或设置成不允许“匿名接收”和“广告”,导致彩信接收不正常。;;从提高彩信计费的透明度和降低彩信使用费用门槛入手,降低彩信发展的计费环节障碍;;多管齐下,拓展客户获取彩信的渠道,降低客户的彩信获取障碍,增加客户的转发资源;;积极尝试拓展各类彩信应用,满足客户的不同需求,创造客户使用彩信的环境;;传送到彩信博客网页上;创新营销支撑工具,有效支持工作推进;
;附:1860呼入系统增加终端功能信息后的业务量增长情况(8月份上线);;日常化营销实施策略; 第二步: 针对不同的目标客户群体,采取对应措施;;;内容和应用营销;效果分析;2004年12月和2005年12月各项指标增长比较:;经验总结;THE END
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