汽车销售形象培训教材.pptx

汽车销售形象;什么是商务形象;思考;形象的作用;汽车销售面试形象建议;气质篇 服饰篇 沟通篇 礼仪篇;气质篇;西方谚语 你可以先装扮成那个样子，直到你成为那个样子;看起来像个成功者;成功者素质;怎样像个成功者;自信;怎么才能感觉自信呢？？;相信生活会垂青自信的人 勇敢面对自己的恐惧 只做积极的人 列出你自己的优势 坦然接受赞扬 敢于直视别人 运用自信的身体语言 不自我贬低 不自我狂大;气质注意点;言谈举止原则;生活品味;热情;你的性格热情吗？;服饰篇;服装是视觉工具，你能用他达到你的目的，你的整体展示----服装、身体、面部、态度为你打开凯旋、胜利之门，你的出现将向世界传递你的权威、可信度、被喜爱度。;必备选择;穿衣禁忌;衬衫和领带;女人怎么看着装;穿西装的原则;罗伯特·庞德罗列的穿衣之忌;12.饰物过分耀眼显得俗气 13.穿着无品味，过分单调平淡，不能让人感到振奋 14.穿廉价的鞋，戴廉价的饰物 15.把贵重的和廉价的衣服搭配在一起 16.当你需要穿着优雅精致时，却穿着随便休闲 17.陪同你的人穿着随便 18.穿着与自己的年龄不符 19.刻意穿着随便，以为融为一体 20.做时尚的奴隶 ;你的鞋袜告诉你的忠诚度;鞋;袜子;配饰;配饰的准则;注重你的细节;改善你的细节;沟通篇;我们必须让有效沟通为你塑造优雅、可信、权威的成功形象;嗓音的魅力;口音;好的嗓音是怎样的呢？;自检;闲谈的艺术;闲谈注意点;闲谈避免的话题;可以谈论的;倾听的重要性;倾听的礼仪;倾听的礼仪;礼仪篇;女性坐姿;坐2/3;双腿斜放式;双腿交叉式; 1，女士坐姿要求两膝不分开。即使想跷腿，两腿也要合并。2，和客户一起入座或同时入座的时候，要分清尊次，一定要请对方先入座。一般讲究左进右出.3，不要在别人面前就座时出现仰头、低头、歪头、扭头等情况。4，一般要坐椅面的2/3就比较合乎礼节了。在工作中需要就座时，通常不应当把上身完全倚靠着椅背。5，抖腿、大幅度翘二郎腿都是很不礼貌的动作。 ;交往时的坐姿含义;男士坐姿;①、双脚纠缠座位下方部位，容易让人判断为那是由不 自信引起的局促不安。 　　 ②、绝对不???把双腿分开伸得很长，那样不仅仅让人产 生这个人没有教养的想法，还会让人产生这个人对我带 有满不在乎态度的想法。　　 ③、不要翘二郎腿，并双手扣住膝盖不停晃动脚尖，这 是一种傲慢无礼的表现 ④、坐立和起立的时候一定要保持一种平稳的速度，否 则会把座位弄响，引来别人的白眼。 　　 ⑤、避免把背部很舒适地靠在椅子上，让整个人陷在座 位当中，那样会给人惫懒的感觉。 ⑥、千万不要坐立不安左右晃动，这样会给人感觉缺乏 个人修养。 ;走姿;　　走姿：要求注意稳重与干炼。 　　得体的做法： 　　行走时，头部要抬起，目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动。 　　行走时，应伸直膝盖，尤其是前足着地和后足离地时，膝部不能弯曲。 　　男士步幅以一脚半距离为宜，女士步幅以一脚距离为宜。 　　抬脚时，脚尖应正对前方，不能偏斜。 　　沿直线行走，即两脚内侧应落在一条直线上。　 　　双臂以身为轴前后摆动幅度30－35度。;走姿要求; 不受欢迎的走姿;蹲姿要求;允许蹲姿的场景; 正确的蹲姿——高低式蹲姿 ;蹲姿 1、女子的蹲姿 女子下蹲时，左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧，向下蹲。因为女子多穿裙子，所以两腿要靠紧。 2、男子的蹲姿 注意的是，下蹲时无论采取哪种蹲姿，都应掌握好身体的重心，避免在客人面前滑倒的尴尬局面出现。 ;站姿;名片;递名片;接受名片;握手;握手技巧;握手禁忌;微笑;微笑——世界货币;对镜微笑训练法 这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。 端坐镜前，衣装整洁，以轻松愉快的心情，调整呼吸自然顺畅；静心3秒钟，开始微笑：双唇轻闭，使嘴角微微翘起，面部肌肉舒展开来；同时注意眼神的配合，使之达到眉目舒展的微笑面容。 如此反复多次。自我对镜微笑训练时间长度随意。为了使效果明显，放背景音乐。（较欢快的节奏）;微笑训练法;微笑训练法;递物;引领;引领;项目;项目;化妆程序;职业女性妆容自检表;谢谢！！！