现代汽车公司服务礼仪培训教程.pptxVIP

现代汽车企业服务礼仪资料提供:利泰集团仪容仪表行为举止语言态度仪容仪表整体、头发、发型、面容、身体、饰物发型、衣服、裤子、手、祙、工牌整体要求：自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕，充满活力，整齐清洁。 头发要求：头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，切勿标新立异。 发型要求：发型男 性女 性前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，无烫发。 女员工发长不过肩，如留长发须束起或使用发髻。 面容要求：面容男 性女 性脸、颈及耳朵绝对干净，每日剃刮胡须。 脸、颈及耳朵绝对干净，上班要化淡妆，但不得浓妆艳抹和在办公室内化妆 身体要求：注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡，无体味。上班前不吃异味食物，保持口腔清洁，上班时不在工作场所内吸烟，不饮酒，以免散发烟味或酒气。 饰物要求：饰物男 性女 性领带平整、端正，长度一定要盖过皮带扣。注意各部细节，内衣不能外露等 上班时间不佩带夸张的首饰及饰物。 衣服要求：1、工作时间内着本岗位规定制服，非因工作需要，外出时不得穿着制服。制服应干净、平整，无明显污迹、破损。2、不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物，不敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。3、制服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起。4、西装制服按规范扣好，衬衣领、袖整洁，钮扣扣好，衬衣袖口可长出西装外套袖口的0.5-1cm。 裤子要