现场的问题发现与解决.pptxVIP

现场问题的发现与解决培训现场问题的发现与解决培训讲师：谭小琥现场的问题发现与解决关于“问题发现与解决”的培训内容１）有“问题”就是坏事情吗２）“问题”是从哪里产生的呢３）解决问题很困难吗NEXT HR有问题是坏事吗有“问题”就一定是坏事吗１）所谓问题当然就是指不好的事情；２）所以没有“问题”的部门和员工就是优秀的部门和员工；３）因此，让上司问道“有没有问题”时，总是回答说“没有”；NEXT HR因中日人事制度的差异而导致的问题意识差异１）长期决算型人事制度下的“问题”意识；２）短期决算型人事制度下的“问题”意识；　对于问题的认识有所不同NEXT HR惹怒上司是得还是失？因为有问题而受批评也是一种“得”１）不想受批评；２）如果惹怒对方会对自己的考评产生负面影响；３）如果考评结果不好，那么一切都完了；４）所以，即使有问题也回答说“没有”；５）面对因为问题受批评对自己有利，你会怎么做呢？NEXT HR在长期决算型人事制度下对自己有利！所谓“有利”是指比他人更快地成长！１）比别人更多地实践和学习；２）有了更多的实践自然问题也就更多；３）出了问题自然就会受上司的批评，但是也有了更多的经验；４）有更多经验和技巧的人能更快地成才；５）对于想要早日成才的人应该始终严格要求。NEXT HR为什么会这样呢？联想到父母与孩子的关系１）父母在面对自己的孩子和别人的孩子时，对哪个的要求更严格；２）如果严格要