激励及激励的过程.pptxVIP

激励及激励的过程;课堂要求;通过本讲，您应该能够掌握：;一、激励概述; 通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。;（二）激励过程;1、需要与行为;可达到目标（方向）;2、动机与行为的关系;　　1、同一动机可以引起多种行为。 　　2、同一行为可出自不同动机。 　　3、一种行为可能同时为多种动机所推动。 　　4、合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为。 　　5、错误的动机有时外表被积极的行为所掩盖。;二、满意理论;关于需要层次理论的几点说明;;1、四种状态和两种因素 ;;2、对双因素理论的批评;（三）奥尔德弗的ERG理论;（四）麦克利兰的成就动机理论;（五）内部动机与外部动机理论;2、折扣性原则;3、托马斯的内部动机模型;满意理论的比较;（五）满意理论的应用;; （１）设计工作时增加激励因素 哈克曼和奥德海姆的职务特征模型（JCM理论） 技能的多样性、任务的完整性、工作意义、自主性、反馈;;（２）工作重新设计;三、过程理论;2、期望理论三方面的关系如图 ;（二）公平（结果）理论;;;　　（１）改变工作投入 　　（２）改变得到的结果 　　（３）辞职 　　（４）改变比较对象 　　（６）在心理上扭曲这种比较 　　（７）采取行动改变比较对象的投入或者所得;（三）公平（过程）理论;２、交互公平理论 　　　关注程序执行过程中管理者对待员工的态度、方式等对员工的公平知觉的影响。认为交互公平分为两部分：人际公平和信息公平。 ;（四）过程理论的应用;四、斯金纳的强化理论;　　　1、经典的条件反射是指通过操纵、控制激励，来影响行为的一种学习形式。 　2、操作性条件反射是通过操纵结果来控制行为的过程。;（二）强化的类型; 3．无强化。 也称为零强化，或消解，即对某一行为撤销所有强化，其目的通常是为了减少不希望的行为，并最终消除它。 4．惩罚。 惩罚是在行为之后给予行为者不快的刺激，或者拿走行为者所重视的利益，目的是为了减少和终止不希望的行为。 ;（三）强化程序;2．间隔强化程序的类型。 ;（四）强化在管理激励中的应用; （3）负强化的局限。 [1]时间失控。 [2]预算失控。 [3]表现失控。 [4]情感与健康失控。 ;2、ABC行为管理法; （2）对后果的分类。 后果可从以下三个维度来分类：①正面的或负面的（P／N）。②即刻的或未来的（I／F）。③确定的或不确定的（C／U）。; （3）为什么奖励失效？ 强化原理反映了人的行为（以及动物行为）最基本的规律。人们总是先寻求某种活动会受到奖励的信息之后再有所行动，而得不到奖励的行为则会受到抑制。; [1]明确正强化的对象。 ①行为而非结果。 ②主动行为。 ③员工控制的行为 [2] 精确确定结果与行为。;人际公平;信息公平;back;（1）正强化的种类 ;与您一同创造 贵公司发展史上的奇迹