《管理学》沟通-核心知识点.pdfVIP

1.组织内部信息从较高的管理层成员朝较低的管理 层成员流动的沟通方式是（ B ）。 A、上行沟通 B、下行沟通 C、横向沟通 D、斜向沟通 2.组织内部与其他部门同等地位的人之间的沟通， 称为（ C ）。 A、上行沟通 B、下行沟通 C、横向沟通 D、斜向沟通 3. （ A ）指沟通双方表达情感，获得对方精神 上的同情和谅解，最终改善相互之间的人际关系。 A、感情式沟通