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２、员工发展计划的内容。 工作职责权限说明书 员工能力分析 员工培训计划 员工培训记录 员工培训效果分析 绩效评估方案与评价结果 人力资源部会做些什么？ 2.1、工作职责权限说明书 主要工作职责 主要工作权限 工作关系架构 工作考核标准 请大家看3个范例： 2.2、员工能力分析 员工能力 MATRAX 员工能力分析的意义--TNA 员工能力分析的步骤 请大家看范例： 2.3、员工培训计划与记录 培训的方式有那些？ 美式？ 日式？ 中式？ 谁负责制定？ HR? 部门？ 员工？ 2.4、员工培训效果的分析 伤透脑筋的问题： 如何评估培训效果？ 2.4、员工培训效果的分析 评估培训效果的原则： 多方参与。 部门为主。 尽量使用可测量的目标。 给予必要的时间周期。 讨论与分析 2.5、员工绩效评估的方案与评价结果 本主题的讨论将视现场参与者的兴趣及对绩效评估系统的使用成熟度进行探讨。 另外文件显示： Part IV 员工HR工作的软性技巧 员工需要的激励 多元化的沟通方式 员工冲突的处理 细处关心，留住员工 Part IV 员工HR工作的软性技巧 员工需要的激励 激励应该以员工的需求为出发点 生理需求 安全保障需求 社交需求 尊重需求 自我实现 Part IV 员工HR工作的软性技巧 心理发展过程 需求量的发展 生理 安全 社交 尊重 个人实现 员工激励双因素理论 公司政策与