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现代市场调查与预测（二）孙同超 讲解第三章 调查问卷的设计第一节 调查问卷设计概述第二节 调查问卷的基本结构第三节 调查问卷的设计方法、过程及应当注意的问题第一节 调查问卷设计概述一、调查问卷的概念调查问卷，又称市场调查表，是指调查者根据调查目的与要求设计的，由一系列问题、备选答案及说明等组成的向被调查者搜集资料的一种工具。调查问卷广泛应用于统计学、经济学、管理学、社会学、心理学等领域，是市场调查搜集资料的基本工具之一。第一节 调查问卷设计概述二、调查问卷的分类根据市场调查方法的不同，调查问卷可分为：访问调查问卷、座谈会调查问卷、邮寄调查问卷、电话调查问卷、网上调查问卷等。根据问卷填写方式的不同，调查问卷可分为：自填式问卷和代填式问卷。第一节 调查问卷设计概述调查问卷设计的重要性 设计调查问卷是开展市场调查的关键环节，是整个调查工作顺利开展的前提。调查表设计的内容是调查目的的体现。调查问卷的质量与调查的其它环节密切相关。调查问卷是控制调查质量的主要手段。第二节 调查问卷的基本结构针对不同市场调研设计的调查问卷在结构、题型、措辞、版式等方面会有所不同，但在结构上一般都由四部分构成。起始部分过滤部分主题部分背景部分起始部分起始部分一般包括问候语、填表说明和市场调查表编号等内容。不同的调查问卷的起始部分会有一定差别。问候语 问候语可以引起被调查者的重视，消除顾虑、激发参与