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— PAGE \* Arabic 1 — 职场礼仪与沟通技巧 职场礼仪与沟通技巧  课程背景：  职场礼仪和沟通技巧，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系;从企业的角度看，可以美化企业形象，提高工作效率，从而提升企业的经济效益和社会效益。  本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示商务礼仪和职场沟通最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何言谈举止得体，得心应手地待人接物，如何高效率地向上、向下、平级沟通，营造良好的人脉关系，掌握职场成功秘钥。  课程收益：  1、全面、系统地了解和掌握职场专业人士应具备的礼仪规范和沟通协调技巧。  2、通过与规范的对比，找准自身在商务礼仪和职场沟通上存在的问题。  3、提出调整改善的最佳方法，使自身的职业特征与内外魅力得以强化，建立起强大的工作自信心，从而增强个人和企业的美誉度和核心竞争力。  课程特色：  1、系统性的礼仪与沟通课程内容，由内而外从观念转变到职场践行  2、丰富且实效的授课方式。互动、体验、角色扮演、实例操作，让学员在练中学，学中练，避免“学而不用，听了就忘”。  3、中西兼备的海量案例。大量最鲜活的礼仪与沟通